#ФФДД2Д

Всем привет! На связи Таня, дизайнер диалогов в Т-Банке 🤖

Мы с командой проектируем сценарии для виртуальных помощников — чат-ботов и голосовых роботов поддержки, в том числе пишем для них реплики. В одном из постов мы говорили, что в своей работе опираемся на принципы UX-редактуры. Но почему тогда роботами занимаются отдельные специалисты?

Для ответа на этот вопрос я подготовила статью. В ней рассказала, чем диалоговый дизайн отличается от UX-редактуры и почему наши отношения с пользователем ближе, чем в классическом юиксе 😏

Читать статью ➡️

Как мы сделали уникальный платежный брелок для команды

Мы уже рассказывали про корпоратив и D&C Awards, где победители получили свои призы. Но нам хотелось наградить всю команду, которая ежедневно работает над дизайном и коммуникациями в Т-Банке.

Так родилась идея уникальных платежных аксессуаров в виде брелка-подвеса, которым можно оплатить свой латте на кокосовом 🙃

Обычно на такую задачу закладывают минимум полгода, но у нас было три месяца.

Мы подумали, что круто было бы применить какую-то технологию, которую мы еще не делали. Сначала хотели выпустить круглые стикеры с никелем, но эта технология еще была не отточена.

Перепробовав несколько вариантов, мы отказались от кастомной формы стикера в пользу классического, который точно срабатывает на терминалах. А чтобы подарок получился уникальным, разработали эпоксидные наклейки с айдентикой команды.

Брелки тоже прошли несколько итераций: круглые, квадратные, со шнурком внутри и снаружи. Часть из них просто нельзя отлить в России, а Китай отпадал из-за долгой логистики. Попробовали 3D-печать, но сложные детали ломались и выглядели не очень.

В итоге заколлабились с ребятами из Recycle Object, которые работают с переработанным пластиком. У нас уже был положительный опыт работы с ними. Вместе адаптировали макет под особенности литья и подобрали идеальный паттерн: сколько добавить белых вкраплений, сколько желтых, где сделать надпись утопленной, а где выпуклой.

Получился пример живого дизайна, который меняется прямо в моменте из-за сроков и технических ограничений. С первой итерации не изменилось только то, что этим аксессуаром можно платить.

Как вам такой дизайн и вариант подарка?

Айдентика первой премии для дизайнеров и редакторов Т-Банка

Привет! Вчера мы поделились фотографиями с нашей первой дизайн-премии, а сегодня расскажем, как рождалась айдентика мероприятия. Взяли слово у дизайнеров, которые ее создавали 🧡

Лера
Прошлой осенью мы столкнулись с амбициозной задачей: создать айдентику для самой требовательной аудитории — наших дизайнеров и редакторов. Нам важно было подчеркнуть роль дизайна в бизнесе и его влияние на окружающий мир. Центральной темой стал путь созидания — процесс, в котором из хаоса рождается уникальный продукт. Эту идею лучше всего передает метафора работы скульптора: отсекая лишнее, он превращает грубый камень в осмысленный объект.

Денис
Мы выбрали редкие для нас приемы: грубые текстуры и формы, жесткий контровой свет, почти черные материалы и акцентные лазеры. Визуалы совпали с пространством и черным дресс-кодом, стали доминантой площадки и тотемом, точкой притяжения для близких по духу людей.

Леша
Нетривиальная задача — экран 12×3 метров, на фоне которого проходило действо. Мыслили в масштабе зала, фокусируясь на ощущениях. Сжатые сроки, без теста видео на площадке, без права на ошибку. Задача: сделать анимацию ненавязчивым, лаконичным фоном, не отвлекающим внимание. Оптимизировали размер, вес файла и хрон. В итоге получили зацикленное видео в 20 секунд для кейвижуала и 10 секунд с анимацией для презентации.

Батыр
Горжусь этим проектом. Работал над 3D-анимацией с плавным движением и абстрактной выразительностью. Анимация вписалась в атмосферу, подчеркнула масштаб, детали, глубину и премиальность. Фокус на аккуратной динамике и свете, усиливающем форму и фактуру.

Миша
По смыслам кейвижуала статуэтка должна быть весомой внешне и по весу, выбрали бетон. Он предсказуем, хорош по цене/качеству и подходил по срокам реализации. Добавили акцент на логотип и год. Было несколько итераций форм. Сначала хотели кристаллы и свет с эпоксидной смолой, но реализовали эту идею в секретной статуэтке для лучших спикеров.

В зале тоже было классно, смотрите какие все красивые 😍