Мы вместе работали над продуктом "Полка" в Х5. Я delivery, Света продакт. И этот тандем родил один из лучших продуктов, в которых я участвовал.
В этом посте взгляд Светы о том, что мы ждем друг от друга и что можем дать друг другу, продакт и деливери, стратегия и тактика. Мой взгляд на эту тему можно почитать у Светы в канале Готово к проду? подписывайтесь.
Есть роли, ценность которых особенно хорошо понимаешь, когда тебе повезло поработать с очень сильным человеком.
Не всем продуктовым командам вообще везёт иметь отдельного деливери-менеджера. Мне в свое время повезло. Филипп, передаю пламенный привет!
И именно поэтому, если такой человек есть в вашей команде, особенно важно не сводить его роль только к срокам, таскам и синкам. Сейчас расскажу все по порядку
Когда мы с Филом работали над «Полкой» в X5, я была продактом, он — деливери менеджером. Я покрутила в голове наш опыт и подумала: а чего я вообще жду от хорошего delivery?
По следам нашего совместного сотрудничества, которое вспоминаю с большим удовольствием и привожу как пример работы в тандеме, написала пост для канала Филиппа. Читайте - подписывайтесь!
Что я как продакт жду от деливери-менеджера.
1. Чтобы я понимала, что на самом деле происходит
Без внезапного «ой, мы не успеваем» за два дня до релиза.
Если где-то риск, команда застряла, задача оказалась сложнее или мы сами что-то недодумали, лучше узнать об этом раньше и вместе решить, что делать. Нерешаемых проблем нет, есть те, о которых поздно сказали.
2. Чтобы со мной можно было не соглашаться
Продакт вполне может переоценить срочность, принести слишком много задач или решить, что «там работы на пару часов». Каюсь,такое сплошь и рядом.
И очень полезно, когда рядом есть человек, который может
3. Чтобы процесс не держался на постоянном пинании людей
Мне нравится, когда деливери не просто вручную разруливает всё подряд, а постепенно делает так, чтобы команда сама хорошо понимала, как она работает: где принимаются решения, где блокеры, как планируемся, как меняем приоритеты.
Чем меньше ручного управления — тем лучше. Чем прозрачнее работа команды внутри - тем самостоятельнее специалисты.
4. Чтобы кто-то помогал держать границу между командой и внешним безумием
Продакт почти всегда приносит в команду давление бизнеса, новые идеи, срочность и «а давайте ещё вот это».
И иногда нужен человек, который скажет: стоп, у нас уже есть план. Если хотим поменять — давайте осознанно решим, что из него убираем. В том числе иногда полезно защищать команду и от самого продакта :)
5. И, наверное, самое главное — чтобы это всегда оставалось партнёрством
Где можно не только обсуждать задачи и сроки, но и сказать:
«Кажется, я тут ошибся(-лась)».
«Я не знаю, что делать».
«Я пообещал(-а) лишнего».
«У нас что-то не работает».
«Это дурацкая задача, но она политическая, может тут можно что-то сделать»
И знать, что в ответ будет не поиск виноватого, а что-то в духе: окей, давай думать. Как в одну так и в другую сторону. Вообще, кажется, в тандеме продакт + деливери такие базовые человеческие вещи часто недооценивают. Но можно отлично знать процессы, уметь планировать, считать velocity и строить roadmap. Но если между двумя людьми нет доверия, способности спорить, признавать свои косяки и поддерживать друг друга, работать всё равно будет тяжело.
У нас с Филиппом именно такой тандем и был. Я больше держала пользователя, бизнес, стратегию и ценность. Он — реализацию, ритм, ограничения и команду. И довольно много хороших решений рождалось просто потому, что мы могли открыто друг с другом разговаривать.