Вы когда-нибудь посещали встречу, во время которой становилось понятно, что есть скрытая повестка дня, к которой фасилитатор ведет группу? Таких фасилитаторов называют фасипуляторами (манипулятор + фасилитатор).

Фасипуляция — это применение методов фасилитации в попытке манипулировать группой для достижения заранее определенного результата. По сути, фасипуляция — это обман: люди думают, что они сами принимают решения, но фасилитатор умело руководит встречей, чтобы добиться своей цели.

Неблагоприятных последствий манипулирования группой значительно больше, чем преимуществ:

🟢 Вы рискуете потерять доверие группы. Никто не любит, когда им манипулируют.

🟢 Вероятность того, что члены группы действительно будут реализовывать принятые под действием фасипуляции решения, очень невелика.

🟢 Когда идеи или решения генерируются без использования идей сотрудников, результаты могут быть плохими, неполными или не иметь перспектив.

Вот несколько техник фасипуляции, которые часто используют на встречах.

🟢 Фасипулятор и заказчик заранее определились с результатами встречи и красиво распечатали их в цвете на листе А4. Чем более официально это выглядит, тем меньше вероятность того, что люди захотят что-то изменить.

🟢 Люди распределены по группам заранее, и в каждой группе есть кто-то, кто знает, чего хочет достичь фасипулятор. Обсуждения в группе разработаны так, чтобы получились нужные результаты. При этом времени на рефлексию происходящего в группе не остается.

🟢 Во время обсуждения и групповой обратной связи фасипулятор говорит: «так много всего происходит, я не могу все это охватить!» Это уловка, позволяющая игнорировать то, с чем он не хочет иметь дело. После нескольких игнорирований большинство людей сдаются.

🟢 Фасипулятор действительно выслушивает все идеи. Но на доску записывает не все, а только те, которые ему нравятся. Или даже все, но своими словами, не уточняя, правильно ли он понял говорившего.

🟢 Когда возникают острые вопросы, фасипулятор говорит: «Да, согласен. Это очень важный момент. Но мы здесь сегодня не об этом». Затем включает это в «план действий» на будущее. Как только проблема оказалась на «стоянке», он продолжает продвигать обсуждение к нужному ему результату.