Неопределённость и непонятность не одно и то же

На GEF слушала Ирину Волкову про глобальные тренды. Один из них она назвала «поиском структуры»: когда вокруг слишком много хаоса, людям особенно хочется понятных рамок, итогов, хоть какого-то порядка.

Мы сейчас часто оказываемся в ситуации, когда руководитель сам не знает, что будет через полгода. Изменится рынок, стратегия, технологии, ещё что-нибудь.

И, наверное, не надо делать вид, что знаешь.

Потому что неопределённость и непонятность не одно и то же.

Можно же честно команде сказать: мы не знаем, что будет дальше. Но вот это для нас сейчас главное, а вот что уже решено, здесь сомневаюсь и что когда снова соберёмся и проверим, не изменилась ли реальность.

Будущее от таких простых раскладов предсказуемее не станет. Но команде будет немного легче в нём находиться.

И мне кажется, что ясность тоже форма заботы о людях. Хоть она и непросто дается, по себе знаю.

Если давать совет самому себе и другим лидерам, то записала бы так - не обещать, что всё будет хорошо. Но помогать понимать, что происходит сейчас и на что мы можем опереться.