Контекст - король.

Один из вызовов фасилитатора - понять контекст заказчика, чтобы спроектировать максимально подходящий сценарий.

И большая ошибка думать, что все тебе понятно - про компанию, про людей, про команды, про взаимодействие. И опираясь на свое «истинное» знание, проектировать сценарий.

Честно скажу, эта позиция бывало, что заводила меня не туда. Приходилось перестраиваться в моменте. В таких ситуациях мне помогает внутреннее спокойствие и позиция, что я действую из возможного наилучшего варианта для этой команды и текущего контекста. И очень очень поддерживают партнерские отношения с заказчиком.

Никто не знает как правильно. Но как фасилитаторы мы стараемся быть в потоке уточнения контекста и формирования ключевых точек обсуждения, ориентируясь на рациональную и экзистенциальную цели, согласованную с заказчиком.