На одной из встреч с собственником небольшой компании, в которой 30 человек, обсуждали - а с чего начать внедрение фасилитационного подхода?

Коротко на такой вопрос можно, например, отвечать так:

1⃣ Оценить потребности компании. Необходимо определить, где в компании возникают наибольшие проблемы в процессе взаимодействия и какие виды встреч (например, совещания, тематические рабочие группы, стратегические встречи) нуждаются в улучшении.

При оценке потребностей компании важно обратить внимание на культуру компании и ее ценности, которые должны поддерживать открытость, доверие, уважение и сотрудничество. Внедрение фасилитационного подхода будет более эффективным в компаниях, где ценности и культура поддерживают проактивный и открытый подход к решению проблем и общению.

2⃣ следующий логичный шаг - обучение ключевых сотрудников навыкам фасилитации. Это поможет создать внутри компании достаточный уровень экосистемы фасилитации из профессиональных фасилитаторов, которые смогут поддерживать процессы встреч и общения на всех уровнях компании. Это могут быть все агенты изменений на разных уровнях компании. Или они могут совмещать с текущими своими должностями роль фасилитатора.

Как понять, сколько человек обучать? По моему опыту можно оценивать в 15-20 процентов от количества людей, кто вовлечен в разные встречи и рабочие группы. То есть для компании в 30 человек это может быть порядка 5 человек.

3⃣ Делайте это. Каждый день, неустанно держа в фокусе фасилитационную культуру. Используйте отдельные элементы фасилитациии или целые блоки.

Договоритесь с командой что будете периодически раз в 2-4 недели отдельно обсуждать про то, насколько удается быть приверженным внедрению навыков фасилитации, чему именно научились, какой практический опыт взаимодействия прожила ваша команда за прошедший период. И какой опыт фаислитации можно запланировать в будущем.

4⃣ На стратегические сложные встречи привлекайте на первые разы внешних фасилитаторов с хорошей практикой понимания проектирования и проведения сессий в виде цепочки вопросов под ваши конкретные бизнес-фокусы. Хорошо, если фасилитатор работает в команде с коллегами при проектировании - это поможет всем посмотреть разносторонне на задачу и предложить наилучший сценарий.

Проживая вместе с внешним фасилитатором хорошие сессии, вы учитесь понимать, какой стиль и какая глубина вам нужна; что такое хорошая фасилитационная сессия и какая динамика подходит именно для вашей команды.

(если хотите сами начать разобраться в фасилитации и попрактиковать в безопасном пространстве - ближайший курс у нас на Факультете корпоративных коммуникаций с 5 апреля)