Управление Знанием и Искусственный Интеллект.

Знаете ли вы, как обучаются искусству сверх-способностей в монастырях Шаолиня? Немаловажная часть постижения секретов владения своим телом, умом и духом основана на наблюдении за теми, кто уже стал мастером. Дело в том, что таким «магическим» способом, через активацию "зеркальных нейронов", передается крайне ценный актив — т.н. «неявное знание»: знание, которое весьма трудно вербализовать, формализовать и передать. (Именно с этим видом знания работают в дизайн-исследованиях).

...Если вам интересно понять, что будет с Управлением Знанием в будущем — а это ключевой топик всего XXI века, найдите время погрузиться в тему «неявного знания» и трендов, связанных с преображением этого вида знания из аутсайдера, на которого мало кто обращал внимание, в ключевого игрока, оказывающего трансформирующее влияние на множество организационных процессов корпоративного управления. Исследуйте роль этого вида знания в вашей организации в создании "пользовательского" (customer experience) и «человеческого» опыта (human experience), и опыта коллег и сотрудников (employee experience), а также посмотрите, какие стартапы выходят с этой темой, в партнерстве с какими игроками и что они предлагают рынку, корпорациям и бизнесу.

Все это становится еще более актуальным на фоне прихода технологий искусственного интеллекта.

Думается, основная борьба за будущее в управлении знаниями развернется в области применения ИИ именно к работе с неявным знанием. Я бы даже усилила: наибольшую ценность дадут те приложения искусственного интеллекта, которые научатся качественно работать не столько с «большими данными» (big data, codified knowledge), сколько с т.н. «малыми данными» (small data), в основе которых лежит tacit knowledge...

Больше: Нейрофизиология воображения, «неявное знание» и альтернативный искусственный интеллект.