История о том, как компания потеряла половину заявок и привычные способы привлечения клиентов. Чтобы не терять в деньгах, мы помогли компании удвоить конверсию в продажу по тем заявкам, которые продолжали поступать. У нас получилось: за два месяца подняли продажи на 13%.
Ситуация: в компании сильно выросло число заявок — а вот продажи подросли не так сильно. Налицо падение эффективности: каждый вложенный в маркетинг рубль уже не дает такой отдачи как раньше.
Именно с такой ситуацией столкнулся наш клиент. Вместе мы проработали воронку продаж и смогли увеличить конверсию с 12,7% до 17,2% — в деньгах это +7,1 млн рублей.
Как сделать в два раза больше продаж на то же количество лидов? Надо всего лишь… пройтись по всему процессу продажи и посмотреть, нет ли там ошибок. Мы так и сделали, и получили рост конверсии с 21% до 40%.
В начале марта за продажи было страшно. Но глаза боятся — а головы разрабатывают новые гипотезы и адаптируются. Спасибо отделу продаж и директору по конверсии!
Обычно мы говорим, что конверсию в продажу поднимает комплекс действий, а не какое-то одно. Но в этом кейсе получилось ровно наоборот.
Компания «Русдверь» продает свои франшизы предпринимателям. И обычно переговоры проходили так: получаем заявку → проводим презентацию франшизы → много общаемся, отвечаем на вопросы → все воодушевлены → ...
И вот на этом все заканчивалось. Клиент уходил подумать и не возвращался.
Мы поняли: дело в том, что продавцы предлагают клиенту сложный шаг: сразу согласиться на покупку франшизы. Но это для нас просто продажа, а на той стороне провода человек решается открыть целый бизнес. Конечно, тяжело согласиться вот так сходу.
👉 Решение: закрываем не на покупку, а на бронь. Потенциальный покупатель оплачивает лишь часть стоимости франшизы, что для него намного проще.
👉 Результат: продаем больше франшиз 2 франшизы — июнь (начало работы) 8 — июль 6 — август 4 — сентябрь 6 — октябрь
[КЕЙС] ПРОИЗВОДСТВО | ПЛАН ПРОДАЖ ПЕРЕВЫПОЛНЕН В 6 РАЗ
#производство
Компания производит и продает редукторы для промышленности. Результат вы видите на картинке, а вот, что мы сделали, чтобы его получить ↓
🤵♂️ Прокачали продавцов: разработали новые скрипты, докрутили старые, поработали над речью, чтобы сделать из суровых челябинских продажников приятных и профессиональных продавцов.
👑 Внедрили квалификацию клиентов, чтобы на входе распознавать лидов, которые точно не купят. Раньше продавцы тратили на них время и фокус внимания без шанса продать.
🔥 Стали ставить клиентам дедлайны. Многие сделки буксовали на этапе «Ну, я подумаю, обсужу с руководством...». Теперь продавцы говорят: «Хорошо, думайте, я позвоню в четверг в 16:00. Идет?». Сразу другой разговор, деловой.
🥮 Активизировали работу с базой, чем увеличили количество повторных продаж. Прямо внедрили отдельный процесс прозвона старых контактов, который раньше работал поскольку-постольку.
Анастасия Беликова уже пол года работает с командой Финтабло, за это время мы смогли сделать менеджеров по продажам из сонных - счастливыми, внедрили систему аналитики и контроля качества, прирост х3 - сейчас выполняем план по х5🔥
