#фасилитация #команднаясессия #настройкакоммуникации

А теперь о том, чем ОЧЕНЬ хочется поделиться.
О командной сессии в языковой школе "Клевер".

Как я уже писала, в ноябре я встречаюсь с каждым преподавателем лично и задаю вопросы о работе в школе, о взаимодействии со мной и с командой, о планах на год с точки зрения профессионального роста и развития.

Личные встречи в очередной раз показали мне, что:
🌿С одной стороны, у нас дружелюбный коллектив и комфортная атмосфера.
🌿С другой стороны, есть проблемы, которые системно замалчиваются и не решаются — только вот вопрос почему: то ли нет доверия друг к другу, то ли не хочется лезть не в свое дело, то ли что-то другое ...

После бесед с коллегами я собрала все мнения в один файл. В файле было три раздела, в каждом сильные стороны и точки роста.

Файл я отправила коллегам до встречи и попросила все внимательно прочитать и подумать, поразмышлять над его содержимым. (Это проблематизация ДО сессии.)

Как я построила сессию (с опорой на опыт опытных коллег – фасилитаторов):

🌿 Сначала использовала картинку – метафору: вот корабль и его команда, представьте, что это наша языковая школа и мы, команда "Клевера". Где вы на этом корабле? Какую роль вы играете, чем занимаетесь и почему?
Тут получилось очень интересно, потому что ответы были настолько разные, что мне захотелось копнуть глубже в формате свободной беседы.

🌿 Поэтому я задала следующий вопрос — о чем для вас то, что вы услышали сейчас от коллег, какие выводы вы можете сделать о нашей команде из услышанного?
Здесь были очень глубокие и полезные рассуждения, хотя не для всех они были приятны ... Но — процесс вывода проблем в общее пространство был запущен, собственно, с этом и заключалась мой цель на сессию.

🌿 Следующий шаг — проблематизация, т.е. вывод проблемы на первый план, чтобы все ее увидели и осознали. (Моя гипотеза заключалась в том, что команда-то у нас дружелюбная, но при этом не очень эффективно мы работаем вместе.) Поэтому я:
— Попросила оценить, насколько у нас дружелюбная команда и комфортная атмосфера от 1 до 10.
— Попросила оценить эффективность нашей команды от 1 до 10.
На этом этапе мы на самом деле увидели противоречие: дружелюбие и комфорт на 7-8-9, эффективность на 5-6.
Поэтому я спросила: как вы думаете, почему; почему вы поставили именно эти оценки?
Тут коллеги тоже долго размышляли и делились своими мыслями. Моя роль была в том, чтобы дать слово каждому.

По хорошему такая сессия должна длиться часа 4, не меньше, мы прошли не все шаги, вышли только на проблемы, но не вышли на их решения. Это будет уже во второй серии, хотя с точки зрения процесса это не совсем правильно.

Тем не менее, отзыв от коллег был такой: это была первая по-настоящему полезная встреча, которая продвинет нас вперед как команду и сделает взаимодействие и всю нашу работу более эффективным.

Я довольна, потому что эффект, которого я ожидала, достигнут.

Как вам такой формат? Провели бы со своей командой? Есть у вас в команде какие-то проблемы, вопросы, которые хотелось бы вывести на поверхность и совместно найти решения?