Как и обещал, сегодня делюсь личными наблюдениями о том, как сотрудники адаптируются к системе труда в крупных компаниях. Эти мысли субъективны, и я не претендую на абсолютную истину. Сам я часть этой системы и, как многие, далёк от её идеального элемента.

Большинство сотрудников объединяет социально-психологическое явление, которое я называю: «Кто в армии служил, тот в цирке не смеётся». Это внутренние установки, помогающие сохранить рассудок и психическое здоровье на фоне абсурдной организации труда, неадекватных требований начальства, рутины, стресса и отсутствия осмысленного результата. Часто это проявляется в отстранённости от компании и нежелании «вкладывать душу» в работу. В итоге коллективы нередко напоминают сборные солянки специалистов, связанных лишь договором и формальными регламентами. В их деятельности нет командного духа, а подразделения порой похожи на казённые инстанции, занятые перекладыванием ответственности и отписками. Нетрудно догадаться, к каким результатам это ведёт.

Свою роль играет и новая потребительская культура, укореняющая установку: «за деньги — да». Но даже за деньги работа далеко не всегда связана с созданием ценного продукта. Казалось бы, вот проблема, реши её — и всё наладится. Однако это лишь следствие более глубоких, экзистенциальных вопросов, о которых я упоминал ранее. В чём смысл работы? Какое качественное развитие получила цивилизация? Ради чего создаётся денежная масса? Ради чего трудятся миллионы — рабочие, учёные, инженеры? Большой бизнес по своей природе не способен ответить на эти вопросы. Он напоминает искусственный интеллект, запрограммированный на максимизацию производства, — как гипотетический ИИ, бесконечно создающий скрепки, о котором говорил философ Ник Бостром.

С 2019 года акции Nvidia выросли на 3776 % благодаря буму искусственного интеллекта и спросу на ИИ-ускорители. Многие сотрудники стали миллионерами на бумаге, но рабочий процесс не стал легче. По словам текущих и бывших работников, у них нет времени тратить заработанное на путешествия, дома или отдых. Причина — в системе удержания: акции можно продать только через четыре года. Люди продолжают работать на износ, не получая полного вознаграждения. Молодых сотрудников охватывает чувство несправедливости: они выкладываются на 100 %, но зарабатывают в разы меньше «ветеранов». Как пишет Business Insider, это вызывает демотивацию. Гендиректор Nvidia Дженсен Хуанг признаёт проблему, но считает, что работать нужно «с энтузиазмом», как будто занимаешься спортом по доброй воле.

Современная ценностная система и культура потребления загнали общество в парадокс. Бизнес, стремясь к максимизации прибыли, формирует в людях устремления, которые в итоге расходятся с его целями. Человек, работая в такой системе, теряет эффективность и мотивацию, ведь его цель — личное счастье и возможность пользоваться благами цивилизации, а не слепое увеличение прибыли для инвесторов и соучредителей. Мою гипотезу подтверждает слова Милтона Фридмана: «Социальная ответственность бизнеса заключается в том, чтобы увеличивать свои прибыли». Он считал, что единственная цель директора компании — улучшение результатов бизнеса.

Поэтому бизнес всё чаще отворачивается от человека, полагаясь на ИИ и роботизацию производств. В этой логике человек — лишнее звено. Да, продукты создаваемые бизнесом, обеспечивают материальное благополучие общества, но по сути они являются побочным результатом системы, работающей ради самой себя.