Зачем руководителю когнитивно-поведенческая терапия

Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) — одна из самых популярных форм психотерапии. И единственная ─ с доказанной эффективностью. Взаимодействие с клиентом строится по строгим правилам и протоколам. Цель сессии обсуждается с клиентом, методы обсуждаются с клиентом, домашние задания утверждаются клиентом. Руководителям это нравится: они сохраняют контроль над ситуацией и, в то же время, могут работать над собой.

Базовая идея КПТ — о том, что на наше настроение и состояние влияют не внешние события, а восприятие нами этих событий и наши интерпретации. Например, собираясь на встречу с сотрудником или представляя себе предстоящее совещание, мы чувствуем тревогу (или грусть, или злость). И наше состояние влияет на то, как мы себя ведем и как общаемся. И провоцирует определенные результаты этого общения, не всегда те, которые хотелось бы .А если мы часто такое чувствуем, то потом могут появиться боли в спине или в животе, непонятные, и мы уже не связываем их с работой, а начинаем ходить по врачам и лечить организм.

То, как мы мыслим, влияет на то, как мы чувствуем. Люди из клиентского сервиса и продаж это знают: наверняка им знакома формула «Удовлетворенность = Восприятие – Ожидание». Влияя на ожидания клиента, и то, как он воспринимает ситуацию, мы можем влиять на его удовлетворенность. Например, «вкусно» рассказав об особенностях блюда ─ повысить аппетит и интерес. Или, заранее снизив уровень ожиданий, обеспечить удовольствие клиента от того, что все прошло как по маслу. И на свою удовлетворенность жизнью и отношениями, оказывается, тоже можно влиять. Психотерапевт помогает провести рефрейминг — переосмыслить события, перезагрузить мысли, снизить влияние когнитивных искажений.

Это происходит постепенно, в ходе терапевтических бесед. Обычный процесс КПТ длится от 10 до 25 сессий. Иногда будущие клиенты удивляются, почему так долго. Но тут надо вспомнить, сколько времени они закрепляли в своем мышлении негативные паттерны, учились тревожить и обижать самих себя. Порой это длилось годы! И на то, чтобы с этим справиться, тоже нужно время – месяцы. А потом еще – научиться новым техникам мышления и поведения и применить их на практике.

КПТ может помочь:
• научить справляться со сложными эмоциями: гневом, страхом, печалью;
• развить коммуникативные навыки;
• развить навык решения конфликтов;
• развить уверенность и улучшить самооценку;
• освоить навыки работы со стрессом и профилактики дистресса.

Психотерапевт использует методы, похожие на те, что применяются в тренингах: ролевые игры, управляемая дискуссия, тренировка навыка. Перенести новые навыки в практику помогает ведение дневника. Конечно, не обычного – он ведется по определенным правилам, и сейчас уже даже есть специальные мобильные приложения для КПТ-дневников. Удобная штука!

Я работаю как КПТ-терапевт. Пишите в личные сообщения @Mariatih, для кого это актуально. И поделитесь с близкими, если знаете, что им может быть интересна такая возможность.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer