Когда менять команду, а когда менять задачу.

В кризис собственник почти всегда меняет людей. Не работает направление, значит, виноват тот, кто им руководит. Дальше: снять, нанять, посмотреть. Не получилось, повторить.

Это самое естественное движение и самая дорогая ошибка одновременно.

Картина типичная. За год в направлении меняется руководитель, потом его зам, потом половина команды, потом снова руководитель. Цифры не выправляются. Новые люди уходят быстрее предыдущих. Собственник в какой-то момент садится и думает: да что же у нас за рок такой.

Никакого рока нет. Просто никто на старте не задал самый главный вопрос: а задача в принципе решаемая в этих условиях?

Часто бизнес требует от команды того, что три года назад считалось нормой, а сегодня уже голубая мечта. Удвоить продажи на падающем рынке. Войти в новую географию с прежним бюджетом. Запустить продукт за полгода вместо привычных полутора лет.

Команда бьётся как рыба об лёд. Ничего не выходит. Меняется руководитель, и его новая команда тоже бьётся о тот же лёд.

Менять команду стоит, если люди опустили руки. Не задают вопросов. Не приносят инициатив. Закрылись и работают «от и до». На любые вводные реагируют пожиманием плеч или скрытым сопротивлением. Связь с задачей у них уже потеряна, и никакие новые KPI её не вернут.

Менять задачу стоит, если люди работают на разрыв, но не сдвигают камень. Они приходят с гипотезами. Пробуют, ошибаются, пробуют снова. Идей у них море, энергии хватает, а воз и ныне там. Это значит, что воз привязан намертво. Никакие новые лошади его не сдвинут. Менять надо упряжь, а не лошадей.

И главное правило, которое мало кто соблюдает.

Никогда не меняйте команду и задачу одновременно. Это полный сброс системы. Целый год потом будете гадать, что именно сработало, а что нет. Сначала меняется что-то одно, и наблюдается полгода. Только потом, если жизнь не наладилась, второе.

Поэтому, прежде чем рубить с плеча, потратьте три недели на честный разговор. С каждым из команды по отдельности. Не про коллег и не про «процессы», а про задачу. Что в ней решается, а что нет. И почему.

В половине случаев выяснится, что виновата не команда.

Это горький , но самый дешёвый вывод, потому что в отличие от смены команды он не стоит ничего, кроме признания.

Команды меняют, когда нечего больше менять. До этого момента стоит менять условия, в которых команда работает.

Софья Беляндинова