Самодурство лидера. Почему самые опасные решения принимаются в состоянии уверенности.
Ошибки возникают не в момент сомнений. Они возникают в момент уверенности.

Причём уверенность часто рождается не из знания, а из привычки побеждать.
Серия удачных решений притупляет чувствительность к риску.
Мозг привыкает: «я уже видел такие ситуации — я знаю, как надо».
И именно здесь начинает теряться контакт с реальностью.

Прошлый успех незаметно подменяет анализ текущего контекста. Фраза «мы уже так делали» становится аргументом сильнее цифр, рынка и сигналов команды.

Самое коварное — такие решения почти всегда выглядят логично в момент принятия. Они красиво объясняются, опираются на прошлый опыт, поддержаны авторитетом. Поэтому внутри системы их сложно оспорить. А когда последствия становятся очевидны — поезд уже ушёл.

Отдельная тема — самодурство, которое долго маскируется под «сильное лидерство». Пока есть рост и результат, резкость, жёсткость и непробиваемость выглядят как характер. Но в момент, когда среда усложняется, заметно это становится всегда поздно. Когда команда уже молчит.
Один из ключевых маркеров зрелости лидера — умение держать двойное состояние.
Внешне — ясность, направление, спокойствие. Команда должна понимать, куда мы идём и почему.
Внутри — открытость к пересборке решения. Готовность допустить, что гипотеза может не сработать.
Уверенность и опыт — сильные активы. Но без встроенного сомнения они легко превращаются в источник самых дорогих ошибок.

Софья Беляндинова