На прошлой неделе брала интервью у тибетского доктором для книжки. Среди прочего спросила, чему самому главному его научил мудрый монах и учитель Балбар-лама. "Определить, твой ли это пациент. Можешь ли ты ему помочь. Или ты будешь тратить его и свое время, тогда когда, например, ему лучше использовать другие методы, пойти к другому врачу или, вообще, сделать операцию.” Я вот третий день думаю, что это один из главных секретов успеха в любом клиентском бизнесе. В работе агентства тоже.