КАК ВЫЖИТЬ В 2026

Есть тактические вопросы и есть стратегические. Тактические - это когда уже сейчас все плохо и нужно быстро что-то предпринять. Быстро можно использовать только те инструменты, которые есть и работают у вас сейчас.

В кризис мы смотрим одновременно в краткосрочные цели (как быстро заработать деньги и не умереть), и в стратегические (как сделать так, чтобы эта жопа не повторилась).

Для начала - посчитать. Сколько стоит привлеченный клиент, сколько он приносит в существующей бизнес-модели, сколько мы тратим сейчас в каких каналах и какая статистика у нас уже есть, какие каналы есть сейчас и какие медийные охваты они дают.

1. Работа с существующей базой
Дешёвого трафика в России больше нет. Не получится купить дешёвых пользователей, продать им что-то, забыть про них и сделать так ещё 18 раз. Цена привлечения нового клиента теперь часто превышает выручку от первой продажи. Особенно, если у вас низкий средний чек. Выход простой: работать со своей существующей клиентской базой, растить LTV и как необходимое условие для этого — создать себе такую возможность. Собирать имейлы и телефоны ваших клиентов. Подписывать согласие на обработку персональных данных. И регулярно коммуницировать - то есть что-то интересное, важное и нужное слать. Отношения поддерживать, как с друзьями. А не только, когда хотим что-то продать.

2. Четкое и узкое позиционирование: Кто вы? Что вы делаете? Чем отличаетесь от конкурентов? Кому это нужно? Какую проблему решает?

Неприятные вопросы, но без них невозможно принимать никакие решения.
Для ответа на них очень помогает анализ того, что есть сейчас - какие сегменты есть в клиентской базе, что они на самом деле покупают.
Сарафан - это всегда узкая ниша и четкое попадание в потребность.
Давайте сужаться. Ваш продукт представляет ценность для какого-то определенного сегмента. Возьмем клинику, которая занимается реабилитацией. К ним приходят очень разные пациенты, чтобы вернуть себе подвижность и возможность пользоваться разными частями своего тела после травм. Вопрос: для какой группы клиентов это будет иметь наибольшую ценность? Для тех, кто зарабатывает этой частью своего тела. Профессиональные спортсмены, балерины, музыканты, фитнес-тренеры — все те, для кого травма означает прямой ущерб. Даже если у вас достаточно денег на маркетинг - проверьте не жжете ли вы их в кострах на улицах города.

3. Отзывы, кейсы и рекомендации
То, где ответы на вопросы из предыдущего пункта обычно содержаться в натуральном виде. Поэтому их нужно делать и собирать в дождь и зной, в тучные годы и в тощие.

Если клиенты приходят к вам по рекомендациям, я бы советовала внимательно следить за их количеством (если начали падать - в чем дело?). И может быть ввести интеллигентную реферальную программу (какая разница кому платить за привлечение - яндексу или своим клиентам).

Вас может рекомендовать благодарный пациент, а могут ваши коллеги. Среди врачей узкой специализации, финансистов, бухгалтеров, консультантов это очень распространенная модель. Когда ваши коллеги знают, в чем ваша сильная сторона, и видят пациента или клиента, которому вы нужны, вас обычно рекомендуют. И даже не всегда ждут от вас какую-то благодарность. Но это работает только при условии, что вы действительно хороши.
Есть бизнесы — их много среди B2B — где такие рекомендации вообще основной инструмент маркетинга. Либо вы лет пять будете тратить миллионы, которых у вас нет, на охваты и узнаваемость бренда, либо вас будут советовать как того, кто лучше всех может решить определённые проблемы. А значит, вам сначала нужно продать себя тому, кто посоветует — чтобы он привёл вас к клиенту. Это достигается разными способами: выступления на конференциях, отправить ссылку на телеграм-канал и так далее.

Если вы не ведёте соцсети и не пилите рилсы, но у вас всё работает, а клиенты узнают про вас через сарафан или рекомендации коллег — поздравляю, у вас есть маркетинг. Просто он у вас вот такой.

Разобрать ваш маркетинг и придумать с чем встречать 2026, можно успеть до конца январских каникул. Пишите - обсудим @kmaka