КАК РАБОТА В АГЕНТСТВЕ ПОМОГЛА ВЕРЕ ВЫРАСТИТЬ БИЗНЕС

Я люблю работать с предпринимателями. В том числе и в роли сотрудников. Это про ценности, культуру и ответственность. У нескольких моих коллег есть собственные бизнес-проекты. Вера Логинова, которая уже несколько лет шьет невероятной красоты халаты-хиби (у меня три), рассказала о том, как еженедельные планерки и работа в агентстве помогли ей вырасти и обрести финансовую стабильность:

В 2022 году моя крошечная мастерская столкнулась с тяжелым кризисом – клиенты разъехались по всему миру, поставщики тканей встали, а платежи не проходили. Мы поговорили с Катей и я пришла работать в ее команду в роли выпускающего редактора, параллельно продолжая свой бизнес.

Совещаний агентства по понедельникам я прямо ждала! Первый год я слушала буквально открыв рот. В то сложное время любое изменение конъюнктуры рынка мои коллеги воспринимали как интересную задачу, которую они в состоянии решить. Их инструменты менялись, гипотезы проверялись, они ни перед чем не пасовали.

Мы делали разное, но всегда звучал главный вопрос: “ЗАЧЕМ?!”. На этапе любого обсуждения, мы должны были четко понимать, зачем мы это делаем, что это даст нашему клиенту, а клиентам нашего клиента? Мы не просто использовали инструменты, типа “нагнать трафик и посмотреть, что будет”. Мы думали о том, почему человек должен захотеть перейти по этой ссылке, куда он должен позвонить или написать, и мы старались сделать так, чтобы человеку было удобно решить проблему с которой он пришел.

Мне нравилось, что в агентстве никто не ограничивался каким-то одним куском работы. Мы сами становились клиентами наших клиентов и изучали путь человека внутри получения продукта/услуги до конца. Мы постоянно добивались улучшения коммуникации с клиентами внутри компаний, которые мы обслуживали. Мы исследовали, удовлетворены ли люди, и что можно улучшить еще, даже если это не касалось непосредственно наших контрактов. Фактически, мы делали аудит бизнеса и выявляли его слабые места. И обязательно предлагали решение.
Как выпускающий редактор текстов, я тоже столкнулась с этими вопросами: “Зачем писать такой текст? Почему человек должен захотеть его прочесть? Что полезного он несет?”. Эта ясность делала нашу работу осмысленной и приносила ощутимые результаты.
Наконец, меня посетило блаженное сатори – ведь у меня тоже бизнес, я же знаю, как это работает. А чего я, собственно, жду?!

Продолжение на сайте. И огромное спасибо, за этот рассказ.

Сейчас у нас есть две вакансии младшего менеджера ( к двум наставникам - ко мне и к Дане). В следующих постах выложу описание, но если вы хотите поработать вместе всегда можно писать @kmaka. #кейс@everythingpersonal