КАК ПРИДУМЫВАТЬ СТРАТЕГИЮ

В году есть два несуществующих месяца — декабрь и январь.

В декабре после 15-го числа уже ничего нового делать невозможно. Все люди — по крайней мере, в последние годы — находятся в таком состоянии крайнего утомления, стресса и желания все успеть, что ничего хорошего из этого выйти просто не может. На тех, кто приходит ко мне в эти дни с запросом что-то поменять, я обычно смотрю, как на пробегающих мимо окна оленей: никто из них ещё ни разу после нового года не вернулся. Поэтому вторая половина декабря — это всегда freeze. Никакие новые задачи не берём.

А январь — это время, когда все собирают себе стратегию на следующий год. Думают о том, что они собираются делать, разговаривают друг с другом про планы, стартуют, разгоняются. В этом месте хочется представить себе стратсессию, белые доски, дашборды и тому подобное, но поскольку мы с моими клиентами давно друг друга знаем и работаем вместе не первый год, то в большинстве случаев эти разговоры гораздо более простые и одновременно гораздо более интимные.

Во время этих разговоров я от многих слышу, как человек, который затеял какой-то бизнес, ощущает себя как будто в ловушке. Ты делаешь что-то, что любишь и умеешь, ты даже зарабатываешь на этом деньги, и всё вроде бы неплохо, но вот не радуют тебя эти ёлочные игрушки. Появляется ощущение, что ты не для этого все это затевал и что счастья это тебе не приносит, и ты как будто в заложниках у своего собственного бизнеса.

И дело здесь не в деньгах, потому что ответить на вопрос, как заработать денег, достаточно просто. Часто это логическая задача или математическая, или какая-то ещё. Но внутри каждого такого алгоритма есть человек — со своими причинами, по которым он всё это придумывал. А эти причины у всех очень разные. И счастливыми людей делают очень разные вещи.

Мой партнёр меня однажды спросил: а что ты вообще любишь в клиентском бизнесе? Я сказала так: во-первых, людей, с которыми работаю. Они все прикольные, клёвые, энергичные — потому что другие люди бизнес не делают — у них всех есть желание что-то менять в мире и они не похожи друг на друга. И это мне очень интересно. Во-вторых, бизнес — это всегда про взаимодействие и риск. У тебя, конечно, есть какие-то предположения, как будет дальше, но ты никогда не знаешь, получится или не получится, взлетит или не взлетит, потому что в бизнесе ты всегда придумываешь что-то такое, чего раньше не было. И это очень драйвовое состояние, а в процессе ты ещё и очень много узнаёшь про себя и про тех людей, с кем ты взаимодействуешь. Вот эти две вещи мне больше всего нравятся в моей работе. При этом я допускаю, что то же самое будет кому-то другому казаться самым страшным кошмаром.

Поэтому когда мы собираем стратегию, мы говорим примерно про то же самое: как человек себя видит, как он себя придумывает в будущем году. Мы не всегда при этом обсуждаем вопрос, сколько денег он хочет заработать. Больше — чем он хочет заниматься и чем не хочет, что он будет для этого делать, и чего не будет, и как нам строить маркетинг и продвижение, чтобы всё это все стало возможным. И какие еще препятствия лежат на пути. Что должно случиться, чтобы его планы и мечты — большие и маленькие — стали реальностью. Вот тогда получается настоящая стратегия, которая в первую очередь отвечает на вопрос «зачем?». Конечно, учитывая цели и задачи человека или людей, которые придумали этот бизнес.