ПРО АРИФМЕТИКУ ДОВЕРИЯ
Известно, что доверие — это экономический фактор. То есть, буквально: можно измерить, насколько люди доверяют друг другу в той или иной стране, и убедиться, что этот показатель влияет на рост экономики. Но то же самое работает не только в масштабе государства или крупной компании.

Допустим, есть человек, который занимается бизнесом. Если он это делает три, пять, десять лет, то у него, вероятно, хорошо развита критичность восприятия, потому что его за это время много раз пытались обмануть — просто потому что жизнь так устроена. И в большинстве случаев люди в этой точке выбирают две стратегии. Первая стратегия: меньше доверять. Вторая стратегия: все равно доверять.

Меньше доверять — здесь понятно. Прежде, чем начать что-то делать, человек долго присматривается, устраивает разные проверки, то есть, изначально с подозрением относится к людям.

А другие, как я, всё время себя ведут как прекраснодушный идиот. При этом критичность восприятия у меня тоже развита — по отношению к тому, что мне говорят — но пока не доказано обратное, я всем доверяю

Например, я часто разговариваю с таксистами. У меня с ними были удивительные и очень интересные беседы о том, как устроен маркетплейс металлопроката в России или почему из какого-то там министерства, которое проверяет госконтракты, полностью ушел весь финнадзор. Человек рассказывает какую-то связную историю, почему я не должна ему верить? Понятно, что если речь идет о каких-то более серьезных вещах, чем разговор в такси, я буду проверять информацию. Но так, по дефолту — почему бы нет? Почему недоверие должно бежать впереди доверия?

В бизнесе очень много вещей зависит от диапазона возможностей и от того, насколько ты open to your opportunities. Если ты все время боишься и всё время защищаешься, то ты будешь защищаться от всего разом — и от плохого, и от хорошего — и таким образом будешь делать свой мир существенно меньше.

Если я изначально подхожу к людям с недоверием, очень маленький процент окажется настолько во мне заинтересован, что возьмётся доказывать, что они не верблюды. Нормальный человек со здоровыми границами просто скажет: не доверяешь и не надо, пока. То есть, самим фактом своего недоверия я отсекаю тех, кто в другой ситуации был бы рад со мной поработать — и сокращаю свои возможности.

Если человек меня ни разу не подвел, то я не буду заранее предполагать, что он меня обманет, до тех пор, пока не обнаружится свидетельство обратного. И мне кажется, что это экономически целесообразнее. Доверять дешевле, чем не доверять.