Алина Фаркаш пишет "Почти каждый раз, когда говорю с заказчиками текстов, сталкиваюсь с очень важной и кажущейся очевидной вещью, которую почему-то не многие понимают. Есть огромная дистанция между тем, что заказчик хочет рассказать о себе, и тем, что интересно было бы услышать клиенту. Ну, от балды. Заказчик хочет сказать: мы на своем заводе установили супер-современную гидротрубу, которой нет больше ни у кого в мире! Давайте, я расскажу подробно о спецификациях этой трубы! Представляете, ни у кого в мире!!!
Клиент хочет услышать: теперь наши кузявки стали дешевле и выпускаются в пятнадцати разных цветах, вместо трех, как у остальных конкурентов."