Голос бренда

В агентском бизнесе без англицизмов никуда, потому что маркетинг, таргет, тон оф войс - всех этих слов по-русски нет. А переводить бесполезно - никто не поймет. Я этот самый тон обычно диагностирую в туалете. Ну да. Там всегда висит предупреждение, о том что бросать бумагу и тампоны в унитаз - нехорошо. И вот то, как люди справляются с этой коммуникационной задачей - много говорит о бренде вообще.
Смотрим на оформление - бумажка на принтере в файлике на скотч прилеплена или дизайнеры подумали и вписали табличку в интерьер? Смотрим на текст - ошибки, опечатки, обращение к посетителю, сверху, снизу, на равных, просят, пугают, увещивают, стыдят? Мне часто приходилось и приходится писать такие "служебные" казалось бы тексты. И я с огромным уважением отношусь к тем, кто уделяет им столько же внимания, сколько главной странице своего сайта. Потому что читает их часто гораздо больше народу.