​​Паучок и вороночка

На консультациях я часто рисую две картиночки: собственно, «Паучок» и «Вороночка». Приложу их к посту, и вы сразу поймете, почему они так называются.

«Паучок» — это все ваши медийные каналы, через которые вы общаетесь с клиентами.

Простое упражнение, которое может сделать любой человек со своим бизнесом.
Если посчитать охват всех каналов-лапок (сколько подписчиков в рассылке, телеге, инсте и т.д.), вы получите:
- цифру медийного охвата в месяц;
- количество каналов в разном их состоянии: какие-то работают, какие-то — нет.

У вашего паучка может быть разное количество лапок, некоторые вы можете не развивать сознательно — это окей. Но самое главное здесь — позаботиться о том, чтобы у этого паучка лапок не было слишком мало. Если у паучка в начале 2022 было только две лапки (например, инст и фейсбук), то ему пришлось трудно, когда они отвалились. Хорошо иметь запасные.

При этом, мы понимаем, что эти каналы имеют разный смысл и разные задачи, а охват — не равноценен. Где-то у вас холодная аудитория, например, в «Яндекс.Директе», а где-то более теплая — например, в рассылке, на которую подписаны ваши клиенты.

Поэтому мы рисуем «Вороночку»! В вороночке мы раскладываем эти каналы по степени теплоты.

И хорошо, если у вас на каждом уровне есть инструменты, которые вы осознанно используете. Потому что если вы работаете с продуктом сложнее гвоздя или термопакета, вам в любом случае нужно показывать себя аудитории, рассказывать о себе и знакомиться, чтобы она выбирала именно вас. Получается, у вас есть задачи на прогрев.

Если у вас сложный или высококонкурентный продукт, вы поставите холодную рекламу на конверсию, и оттуда даже выпадут какие-то клиенты, они как правило будут супердорогие, или не выпадут вообще. Поэтому средний слой вороночки важен: он позволяет удерживать и возвращать старых и догревать новых, что в итоге удешевит конверсию.

Если нет верхнего слоя, — скорее всего, аудитория набирается медленно, и вам будем сложно кратно расти. Вы не открыты вовне, аудитория растет органически. Все супер, но как поднять продажи в два раза? Как масштабировать органику? А если все ваши друзья отвлеклись на решение насущных проблем и перестали вас рекомендовать? Важно иметь масштабируемый канал привлечения.

Между этими тремя уровнями нарисованы стрелочки — потому что вы эту аудиторию переливаете разными способами. Из рассылки в ТГ, из ТГ в лид-магнит на сайте, из рекламы в лид-магнит, потом в рассылку и так далее.

Посмотрите, чего у вас не хватает, и какие задачи вы ставите маркетингу на этот год. Может быть, часть вашей стратегии будет на этом рисунке.

Хотите организовать консультацию — пишите @kmaka