"Что делать, если на пресс-конференции в зале оказались негативно настроенные журналисты. Выгнать сразу вроде бы неловко". На этот случай, мой юный, привыкший к кривому зеркалу российского медиарынка, друг, есть такой специальный тренинг - проблемная пресс-конференция.
Когда я и PR познакомились впервые, этому учили как азам. Натурально, сажали тебя напротив аудитории, которая задавала совсем любые, каверзные, неприятные, провокационные вопросы. А ты должен, как теннисист их отбить, отбить красиво и пока мячик будет лететь, рассказать свою историю, с которой ты вышел на пресс-конференцию, собственно.
Это трудно, неприятно и требует навыка и тренировки спикера. Для себя лично использовала сервис formspring, ныне почивший, где ответила на две с лишним тыщи вопросов разного рода. Прокачалась, ага.
Спикера надо тренировать и готовить и перед пресс-конференцие и перед выходом в эфир. Причем, для западной прессы отдельно, потому что они ммм не удовлетворяются малым. Мы делаем это и для своих клиентов и отдельно, по запросу. А вывести из зала - смешная идея.