Я убеждена в абсолютной ценности коммуникации.Краснею и белею, когда слышу что-то вроде “об этом могут говорить только врачи”. Хороший профессионал может подрощенному ребенку объяснить довольно сложную проблему, что уж говорить о взрослых образованных людях. При желании. И да, ответственность за понимание находится на стороне инициатора коммуникации. Это не люди глупые, это вы плохо объясняете. И вот если пробовать снова и снова, то находятся такие правильные слова, которые внезапно работают. Точатся, как карандаш. Другого способа нет. Только пробовать.