Всё ясно с Анной Захаровой ☀️

Просто невероятное выступление Юли Молчановой из Ленстройтреста. Меня всегда поражает ее взгляд на нашу деятельность - он намного шире, чем сервис. Управление впечатлениями - вот это самый шикарный тренд. Ведь мы управляем не домами, мы управляем людьми, их отношением и даже эмоциями.

Маркетплейс впечатлений - путь для очень продвинутых сервисных компаний.

Выиграла приз от RBI Group.
Они прекрасны в своём подходе к продукту и клиентскому сервису.
А еще у них классное название УК - УК (управление комфортом), и всем все понятно.
Дмитрию Фалкину и его коллегам желаю двигаться в том же направлении. Вы очень крутые ❤️

А Иоланта самый весёлый модератор 👍

В этот раз Движение какое-то совсем не рабочее. Или каждый ищет свое.
Поем, танцуем, общаемся, знакомимся. Очень тепло и душевно, музыкально, драйвово и красиво 🫶

В этой оде гедонизму не могу не упомянуть о полезном - вчерашнее выступление Лены Сумкиной про потребительский терроризм. Это просто вау! Смарт групп провели 31 успешное собрание по повышению тарифов. Результаты впечатляют - повышение более чем на 70%, а где-то и 90%.
Коллеги, мы вступили в новую эпоху - реальные ставки платы. Мы наконец-то учимся не заигрывать, а говорить клиенту правду: "Сервис стоит дорого, а хороший очень дорого!"

В роликах "засветились"

Настя Шевчук
Ольга Нарт
Николай Козлов
Дима Билан
Ирина Салтыкова
Максим
И другие прекрасные и уважаемые люди ❤️

Команда ГК Таврида девелопмент вчера прибыла на форум недвижимости Движение - мероприятие, где должен побывать каждый, кто работает в этой сфере.
И уже в пятницу 27 июня в 12.15 мы выступим с директором по продукту Михаилом Тарасенко в Лектории клуба Движение.

Расскажем про стандарты в формировании продукта в премиальном сегменте.
Буду рассказывать про сервисный стандарт проектирования и сервисного продуктолога. Обязательно приходите, будет интересно 🌻

Секцию "УК и Сервис" в этот раз отлучили от основной площадки форума. Надеюсь, это не показатель отношения к нашему направлению деятельности 😁

Подсмотрела на крымских заправках ATAN - бесконтактные двери в туалет и инфографика для клиентов, не очень опытных в части современных технологий. Очень классное решение все вместе