Просто невероятное выступление Юли Молчановой из Ленстройтреста. Меня всегда поражает ее взгляд на нашу деятельность - он намного шире, чем сервис. Управление впечатлениями - вот это самый шикарный тренд. Ведь мы управляем не домами, мы управляем людьми, их отношением и даже эмоциями.

Маркетплейс впечатлений - путь для очень продвинутых сервисных компаний.