Как должен выглядеть диалог в магазине с точки зрения B2B-продажника
⁃ Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит эта колбаса?
⁃ Здравствуйте! Спасибо, что вы обратились в наш гастроном «Семерочка», меня зовут Марина, я буду вашим менеджером по колбасным изделиям. Подскажите, для каких целей рассматриваете приобретение?
⁃ Хммм, вообще, съесть собирался.
⁃ Отлично, наша колбаса чудесно подходит для этой задачи. А вы ищете себе или в подарок? В какой ситуации планируете использовать?
⁃ Какая разница, это же просто колбаса, можете цену назвать?
⁃ Понимаю, но чтобы подготовить КП, идеально отвечающее вашим потребностям, мне нужно понимать детали как можно точнее. Скажите, насколько срочно вам нужна колбаса?
⁃ Ну вот я сейчас стою в вашем магазине, собираюсь купить, если вы мне, наконец, скажете, сколько она стоит.
⁃ Я уже практически закончила, последний вопрос: на какой бюджет вы рассчитываете?
⁃ Сколько. Стоит. Колбаса.
⁃ Благодарю за ожидание, сейчас мы полностью готовы сделать вам коммерческое предложение. Вам будет удобно подключиться к видеозвонку в 16:00 в четверг, чтобы мы с командой могли рассказать вам, из чего будет складываться стоимость продукта и ответить на ваши вопросы?
⁃ Так, я понял, нахрен колбасу. Пойду в другой магазин.
⁃ Спасибо за то, что обратились в «Семерочку». Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы рассказать о наших новых возможностях - на следующей неделе ожидаем поставки голландского сыра. Не забудьте оставить отзыв о работе менеджера на Яндекс Картах, 2ГИС и Zoon.
Post #185
850
- 🤣 58
- 🔥 9
- 💯 8
- ❤ 4
- 👍 2
- 🥰 2