Контент із Gmail впливатиме на видачу в AI Mode у Google Search: що змінюється.

Google рухається в бік глибшої персоналізації пошуку. У новому форматі з’являється Personal Intelligence — підхід, за якого пошук стає контекстним і підлаштованим під певного користувача.

Система починає поєднувати дані з різних продуктів Google, щоб формувати більш релевантну видачу. Користувачі з підпискою Google AI Pro та AI Ultra можуть за бажанням підключити Gmail і Google Photos.

У результаті пошукові рекомендації враховують реальний контекст життя користувача, зокрема попередні покупки.

Для брендів це означає зростання ролі post-purchase комунікацій — передусім листів зі статусами замовлень, підтверджень і сервісних повідомлень. Для користувачів із увімкненим Personal Intelligence їхній зміст може впливати на те, як формується персоналізована видача в пошуку.

Підписатися 💙
eSputnik | Омніканальна CDP