В общем про какие бы национальности мы тут не говорили,но хороший CRM начинается не с красивых презентаций и фразы «communication is important», а с культуры авиакомпании, в которой командир обязан настроить правильный климат в экипаже, второй пилот может высказать несогласие, но оба прекрасно понимают при этом,что дверь в кабину экипажа -это не дверь в клетку октагона UFC.


Мне щас мой инструктор Испанец написал такие строчки хорошие:
Any disagreement can be resolved.
Any conflict can be managed.
But nobody needs a left hook at FL240.