Но если на одной площадке бренд звучит как эксперт-аналитик, а на другой — как подросток, у аудитории возникает диссонанс. Человек, который подписался на оба канала, не поймет, с кем он общается.
Решение — в разделении голоса и тона. Голос остается одним и тем же: это ваш характер, ценности, способ мыслить. А тон подстраивается под площадку.
Ксения Голубева, Head of Content&Influence E-Promo, рассказала Лента.ру, где проходит граница в стремлении бренда быть с аудиторией на одной волне🎙:
«Провокация работает, когда аудитория чувствует, что компания шутит вместе с ней. В момент, когда человек ощущает, что бренд смеется над ним или над его ценностями, "живой голос" начинает работать против бренда».
Как настроить ToV, адаптировать его под площадки и подружить с ИИ, читайтe в полном материале по ссылке🔗
#статья #epromo