Если задача, в вашем списке дел буксует и откладывается, перекладывается, а то и вовсе со временем исчезает — это нормально. Так заложено человеческой природой, ведь наш мозг просто не будет делать то, в чем не видит явного профита. Если нет понимания ценности — пиши пропало, сколько бы дедлайнов ни висело над головой (я обычно ими себя и стараюсь стимулировать в таких ситуациях — иногда работает, но чаще всего нет). И в данном случае никакой контроль, никакие штрафы и никакие мотивационные беседы это не починят. Потому что дело не в дисциплине — дело в том, что человек просто не понял, зачем.
Снаружи это всегда выглядит одинаково: «не хочет», «не старается», «нет инициативы». А на самом деле — задача оказалась для него в категории «надо», ради того, что «надо». Может быть и важная, только не для него.
И вот здесь начинается самое интересное. Потому что проблема эта достаточно легко решаема, если подходить к ней с умом, а не с горячей головой. Все дело в том, что «зачем» у каждого свое.
Одному важно, что его работа влияет на результат компании — скажи ему про это, и он горы свернёт. Другому нужно признание внутри команды. Третьему — ощущение, что он растёт и осваивает что-то новое. Правильно и вовремя вычислите реальную мотивацию своего подчиненного — получите вовлеченного сотрудника, а не ФИО в штатном расписании. Будете говорить на своём языке — будете продолжать удивляться, почему он такой равнодушный. (все же читали книгу про языки любви?)
Но чтобы говорить на чужом языке, его сначала нужно выучить. И вот здесь без инструментов очень тяжело. Пока не накопится та самая насмотренность, которая имеет возможность превратится в профессиональную интуицию и начнет работать на вас — пройдут годы. А человек вот он, прямо сейчас, и решение нужно принимать тоже не отходя от кассы.
Для первичного понимания того, как человек устроен, я использую тест 16personalities — бесплатный, занимает минут десять и даёт хорошую базу: как принимает решения, что заряжает, что выматывает. Прогоняю через него и кандидатов на входе, и команды в компаниях, с которыми начинаю работать.
Когда вопрос стоит серьёзнее — человек буксует в роли, непонятно, потянет ли новый участок ответственности, или просто никак не удаётся понять его язык
Несколько лет назад мы заключили партнёрство с ведущим консалтинговым агентством, тем самым, которое разработало PIF и теперь, благодаря этому, его можно купить у меня поштучно, без пакетов и долгих согласований. Ровно столько, сколько нужно прямо сейчас. Так что, если вопрос для вас актуален — welcome.
А как вы вычисляете мотивацию своих подчинённых? Или все еще верите, что все решают деньги?