Открывает новую рубрику — оцениваем известных персонажей в роли исследователей.

Сегодня в роли исследователей у нас лейтенант Коломбо и Миранда Пристли («Дьявол носит Прада»).

Исследование — это ремесло. И лучший способ ему научиться — увидеть профессионалов в действии. Кино не заменяет реальную жизнь, но ролевые модели и приемы лавируют между двумя мирами.

Про образ Коломбо писал еще Джим Кемп в легендарной книге про переговоры «Сначала скажите "Нет"» — он приводил в пример его неряшливость в качестве аргумента безопасности для собеседника. И меня всегда удивляли кастдевщики, которые приходят на интервью все с иголочки «выше» своих собеседников.

У Коломбо много чему можно поучиться. Например, его известная «Ещё одна вещь…», когда самый важный вопрос задаётся как бы между прочим, когда собеседник уже расслабился. Это важный навык — ставить ключевой вопрос не в начало гайда, а в момент максимального доверия.

Третье — он наблюдает за деталями поведения, а не только слушает слова. Пепельница не на том месте, царапина на часах — в нашей профессии это эквивалент несовпадения между тем, что человек говорит, и тем, что он делает.

С Мирандой все сложнее.

Анализировать ее — уже дерзость, но если побороть страх, то встает вопрос — а она вообще исследователь? Больше похожа на заказчика, но мы помним, что исследователь — это не только отдельная роль, а навык или субличность, который должен быть у любого бизнесмена.

Ее речь про церулеановый свитер — одна из лучших демонстраций семиотического анализа в поп-культуре. Коломбо видит расхождение слов с делом, а Миранда видит за конкретным проявлением культурную систему — то, о чем респондент даже не думает.

Второй важный урок от нее — за каждым ее решением стоит огромная база референсов и понимание индустрии. Для исследователя это значит: без насмотренности, без погружения в контекст категории сложно дать ценные рекомендации.

Полностью копировать модели не стоит, но вдохновляться у них очень важно — это помогает найти опоры и раскрыть в себе скрытые возможности.

Кто вам ближе: 🤔 — Коломбо, 😎 — Миранда

А кто из персонажей вдохновляет вас в вашей профессии?