1 . Sorry to bother you...
Нам кажется, что таким образом наше обращение звучит вежливо, на самом деле мы подрываем свой авторитет. Самое лучшее, с самого начала обозначить причину письма.
2. You should…
Несмотря на то, что этот глагол имеет значение “следует” и выражает наше мнение. Со стороны это выглядит, как то, что мы приняли за кого-то решение. Альтернатива – I recommend.
3. No problem
Часто эта фраза используется при ответе на “ спасибо”. Это может быть воспринято, как будто вы прощаете обиду, а не принимаете благодарность. Лучше использовать: you’re welcome.
4. I’ll try…
В нашем мире, когда всем нужны конкретные сроки, такая фраза звучит неубедительно. Лучше отодвинуть срок на максимально возможное время ( иметь достаточно времени решить проблему), но установить его.
5. The problem is…
Звучит тревожно . Лучше обрисовать в чем состоит конкретная задача и дать понять, что решение известно.
We're working on fixing an isolated outage that will have you back up-and-running by the end of the day"
6. As I mentioned before…
В современном деловом мире, эта фраза относится к категории “ moral killing phrase”.
Нужно принять тот факт, что многие из нас могут забыть какие-то детали. Все люди заняты. И возможно, лучше в конкретном случае будет позвонить, чем продолжать писать письма.
Другие посты по данной теме: https://t.me/engshy/979
https://t.me/engshy/848
https://t.me/engshy/695
https://t.me/engshy/964