Интеллектуальные платформы на практике: как мы сократили время разработки документов с 30 до 5 часов

Процесс проектирования услуг и разработки административного регламента предоставления госуслуг сложный и трудозатратный, требующий значительных компетенций как в области регулирования, так в области юриспруденции. Многие из государственных и муниципальных услуг имеют существенные отличия, в том числе из-за особенностей регионального законодательства, что не позволяет полностью типизировать процесс их проектирования. Именно с такой проблемой столкнулась система, содержащая эталонные данные обо всех государственных и муниципальных услугах до реализации нашего проекта по разработке и развитию ФГИС «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)».

Ключевой задачей было создание единой системы, которая стала бы эталонным источником данных для полного жизненного цикла услуг — от проектирования услуги до закрепления порядка предоставления услуги в тексте нормативного правового акта — цифрового административного регламента. ФРГУ — это не портал для граждан и организаций, а сложная система, в которой федеральные и региональные органы власти, а также органы местного самоуправления создают услуги и разрабатывают цифровые административные регламенты их предоставления, обеспечивающая стандартизацию и централизованное управление процессами в масштабах всей страны.

Сегодня рассказываем, как мы построили такую платформу и каких результатов удалось достичь.

📍 В карточках — детали реализации и ключевые эффекты.