Когда они бесят! Как не убить людей и не сойти с ума.

Есть профессии, которым вроде бы как запрещено беситься. Эйчары (но иногда это я), все виды клиентских менеджеров, начальники, которые типа обязаны себя прокачать. Но, если честно: бесят же.

В этот #ПолезныйПонедельник поищем ответ на вопрос: "Что делать, когда бесят, а опций "отстраниться" или "уволить" не существует"

🚩 Начнем с очевидного: "Бесит" — это эмоция некий оттенок злости. А эмоции  — они, конечно, сигнал, но рационализации мешают. Так что мое предложение — выводить их на трезвый уровень.

🚩 Теперь вопрос: бесит кто-то конкретный или ВСЕ?

А после качественного хорошего отпуска все равно бесят?

Если бесят все и после отпуска тоже, то, возможно, вы на пути к выгоранию. Это серьезно и надо что-то делать.

🚩 Попробуем понять, что именно бесит. И лучше письменно.

Накидаю варианты:

•Касается именно рабочих функций:
не делает или делает не так;
постоянно задает одни и те же вопросы;
медленно действует/ думает;
некорректно коммуницирует по рабочим вопросам;
безграмотный, непрофессиональный и т.д.

•Касается жизненной позиции, ценностей, принципов:
нечист на руку;
использует нечестные способы достижения целей;
не соответствует ожиданиям социума (мужчина, но воду в кулер не поставит; женщина, но на столе бардак);
тянет одеяльце только на свой подбородок и т.д.

•Касается личных качеств/особенностей/привычек:
запах пота;
нытье;
сплетник, интриган;
отталкивающая внешность и т.п.

🚩Еще вопрос: это реально исправить?

Я не к тому, что "горбатого могила", а в принципе.
Рабочим задачам научить. А вот бесячий огромный нос не отрежешь.

И еще: вы готовы вкладываться нервами и временем в налаживание ситуации, диалог и помощь?

Если хотя бы один ответ отрицательный, сразу переходите к пункту номер 🚩. У вас задачка со звездочкой.

🚩Ну, а мы, верящие в успех и готовые трудиться, продолжаем препарировать бесячку.

Вернемся к описанным ранее бесячим ситуациям и проявлениям, поищем корешок проблемы. Задаем правильные вопросы, выдвигаем и исключаем гипотезы.

Например:

🚩Не делает или делает не так
•Задачи ставятся адекватно?
•Человек их понимает?
•Он понимает, какой результат от него ждут?
•А он умеет? Может, дело в нехватке ЗУНов?
•Все тоже так делают или только один этот уникум?
•А он хочет сделать хорошо? И если нет, то почему? Перегружен/не понимает смысла/у него иные приоритеты/он кому-то что-то доказывает?

🚩Использует нечестные способы достижения целей
•Он нарушает закон?
•А корпоративную этику?
•Если да, об этом знает начальство? Если знает и позволяет, то нужна ли вам работа в компании, где ваши и ее ценности так разнятся?
•Если никто ничего не знает, почему вы не сообщили руководству о нарушениях? И здесь можно переходить к пункту 🚩 с усложнением.
•Если нарушений закона и корпоративных правил нет, то почему способы нечестные? Вам—усложненная версия из пункта 🚩 тоже.

🚩Сплетничает и интригует
•Это в рамках корпоративной этики? Если нет, то знает ли об этом руководство? Им норм?
•Чего пытается добиться человек? Влияния? Повышения? Уйти от ответственности?...
•Можете ли вы вернуть ему эти потребности, показав сплетни и интриги несостоятельными? Если нет, переходите в усложненную версию задачки в пункте 🚩.
•И перестаньте участвовать в его играх. Выключайте "новости с полей" и "ценное мнение" немедленно.

🚩Найденный корень вопроса — это 50% плана действий. Разворачиваем арсеналы и исправляем ситуацию.

🚩🚩Задайте сложные вопросы к себе:
•Когда человек меня бесит, я в адекватной роли? Я — все еще начальник/коллега/партнер? Или вылетаю в какую-то свою собственную ситуацию и другую роль?

•Где еще я такой же в эмоциональном смысле, как в ситуации "он меня бесит"?

Психологи обещают: как только найдем это "где", бесячка пройдет. Ну, а самые смелые могут забрать ответы и проработать на сессии с психологом. Дзен обеспечен.

P.S. Если вы начальник, а бесячий подчиненный безнадежен (приходит на работу не для работы), а уволить нельзя, остается подыскать ему роль, где можно красиво сидеть и ничего не портить.

Друзья, дополняйте: что делаете, когда бесят?

#Полезное