Как внедрять технологии и не терять людей?

На Е-Ритейл Форуме приняла участие в панели «HR-tech: технологичность или человечность?». Говорили о том, как ИИ меняет работу команд и требования к сотрудникам.

Моя позиция: недостаточно дать людям новый инструмент и ждать результата. Нужно пересмотреть процессы, объяснить, зачем нужны изменения, и помочь команде освоиться. Иначе вместо освободившегося времени получим ещё больше отчётов и согласований.

И особенно важно за новыми требованиями не потерять сильных специалистов. Кто-то уже уверенно использует ИИ, кому-то нужны время и обучение. Задача бизнеса — помочь сократить этот разрыв, а не списывать людей со счетов.

Технологии меняют нашу работу, но умение думать, договариваться, проверять результат и брать за него ответственность остаётся за человеком.

Спасибо коллегам за дискуссию: Василина Соколова (Sokolov), Чингис Бурлыков (ВкусВилл), Влад Твердохлеб (Авито Подработка)
Екатерина Деркач (Умный Сервис)!

А у вас ИИ уже освобождает время для более интересных задач — или пока добавляет новых?