Всё о корпусах — дизайн, прототипы, производство

Прототип выбирают не по технологии, а по свойствам, которые хотят проверить.

▪️Если нужно проверить форму и эргономику, иногда достаточно сделать макет из пластилина или пенополиуретана — взять его в руки и понять, удобно или нет.

▪️Нужно проверить, помещается ли плата и собираются ли детали корпуса, — можно напечатать их на 3D-принтере.
Если важны реальные свойства материала — жёсткость, вес, устойчивость к нагрузкам, — понадобится фрезеровка из того же пластика или металла, который планируется использовать в серии.

▪️Литьё полиуретана в силиконовые формы позволяет приблизиться ещё ближе к серийному изделию: проверить фактуру и цвет поверхности, жёсткость деталей, поведение корпуса на морозе и жаре.

▪️А если нужно получить практически серийную деталь, можно использовать литьё пластика под давлением в легкообрабатываемую оснастку. Это уже сотни тысяч рублей и недели работы.

Представим, что Дарт Вейдер пришёл к нам за Звездой См@рти.

Требований много: доступ к двигателю, камеры для заключённых, доки для истребителей, большая столовая для нетворкинга и, конечно, настоящие имперские компоненты.

Но без чего из этого Вейдер действительно не купит Звезду См@рти?

На довольно странном примере разбираемся, зачем при разработке продукта ранжировать требования и почему пожелания отдела кадров не должны перевесить задачу пользователя.

Да пребудет с вами правильное ТЗ.

YouTube
RuTube
VK-видео

Пользователь мог установить устройство сам. Только не хотел.

Когда видеозвонок «АйКтоТам» не взлетел, мы переделали идею в другое устройство — коннектор для домофона.

Он подключался к обычному подъездному домофону и позволял принимать вызов на смартфоне, разговаривать с посетителем и открывать ему дверь удалённо.

Установку мы считали простой: снять домофон, закрепить на его месте коннектор и соединить два провода. С этой идеей приехали на выставку и рассказывали потенциальным инвесторам, насколько легко пользоваться устройством.

Пока одна из посетительниц не спросила:
«Это что вы мне там скручивать предлагаете? У меня маникюр!»

И внезапно выяснилось, что наша «простая установка» проста только с точки зрения разработчиков. Можно сделать хороший корпус, снизить его себестоимость с $9 до $3, разработать электронику и приложение. Но если пользователь не хочет соединять два провода, всё остальное может оказаться неважным.

То, что кажется разработчику мелочью, для пользователя может оказаться причиной вообще не покупать продукт.

Однажды Формлаб решил сделать собственный продукт — и не взлетело.

Это был беспроводной видеозвонок «АйКтоТам». Человек нажимает кнопку у квартиры, камера снимает посетителя, а хозяин видит его на смартфоне — даже идти к дверному глазку не нужно.

Мы разработали дизайн, электронику, напечатали макеты, сделали работающий прототип. Дошли до алюминиевого корпуса и нашли инвесторов.

А потом привезли звонок на выставку и обнаружили неприятную вещь: посетителей наша идея почти не интересовала. Зато после выставки к нам пришёл застройщик элитного жилья и предложил купить 300 устройств — но в другом форм-факторе.

Так видеозвонок умер, а на его месте появился совсем другой продукт — коннектор для существующего подъездного домофона.

И это был довольно дорогой способ выяснить, что хорошая идея разработчика и востребованный продукт — не одно и то же.

Инновация может сделать продукт хуже.

Особенно если ради неё пользователю приходится заново учиться делать то, что раньше было привычным.

Можно придумать новый способ управления, необычный интерфейс или полностью изменить привычный сценарий работы с устройством. Но если человек не понимает, что нажать и что произойдёт дальше, ценность нововведения для него сомнительна.

Это не значит, что инновации не нужны. Просто новая технология должна решать задачу пользователя, а не требовать от него дополнительных усилий только потому, что разработчики придумали что-то крутое.

В видео рассказываем, почему за инновации приходится платить — и не только деньгами.

YouTube
RuTube
VK-видео

Первый прототип оказался недостаточно солидным

Мы разрабатывали корпус для линейки аудиооборудования TiERRA. По дизайну должно было сразу считываться, что перед нами техника высокого класса.

Поэтому здесь имели значение не только форма корпуса, но и материал, обработка алюминия, графика, шрифты, расположение элементов управления и даже крепёж — по требованиям заказчика его вообще не должно было быть видно.

Первый прототип сделали в цвете натурального алюминия. И уже на реальном корпусе стало понятно, что это не то. Серебристый вариант не давал нужного ощущения премиальности, поэтому второй прототип сделали чёрным — он выглядел гораздо солиднее.

Сам усилитель от этого, конечно, лучше звучать не стал.

Но ещё до того, как человек его включит, внешний вид уже формирует ожидания от продукта.