FIX-подход: скоростное решение сложных задач в антикризисном режиме

Сегодня бизнес регулярно сталкивается с задачами, которые требуют выхода за привычные рамки. Чтобы быстро решать их в антикризисном режиме, нужен подход, обеспечивающий мобилизацию всех имеющихся ресурсов для устранения проблем и управления вызовами.

😁Мы назвали этот подход FIX.

Историческая справка
Решением самых разных кросс-функциональных задач с большим количеством участников и данных на системной основе занимались организаторы XX Олимпийских зимних игр 2014 года в Сочи (Главный операционный центр) и Чемпионата мира по футболу 2018 года в России (Главный и региональные операционные центры). С тех пор «Олимпийский опыт» успешно используется для решения важных государственных задач в федеральных и региональных органах власти (федеральный и региональные координационные центры).

⬛️ Пришло время адаптировать этот подход и для решения задач корпоративного сектора.

Пример 1. Промышленность: авария на заводе
Применение FIX-подхода на крупном производстве энергетического оборудования позволило восстановить работу после аварии на линии сборки за 45 дней вместо прогнозируемых 90 и избежать штрафов на сумму 1,5 млрд руб.

Пример 2. Финансовый сектор: кибератака на банк
Запуск FIX-режима в крупном банке после серьезной кибератаки позволил восстановить ключевые сервисы за 10 дней, удержать 95% клиентской базы и минимизировать штрафные санкции

Пример 3. Ретейл: кризис доверия из-за продукции
FIX-команда предотвратила репутационный кризис сети супермаркетов благодаря максимально оперативному изъятию продукции с истекшим сроком годности, грамотной PR-кампании и внедрению обновленных процессов контроля качества.

🚩FIX-подход позволяет быстро запустить процесс решения проблемы вне зависимости от того, что стало ее источником и из какой она предметной области. В основе подхода лежит тезис о единстве людей и данных. Приняв решение разрешать кризисы в формате FIX, компания начинает работать на совершенно других скоростях, а руководитель продолжает решать вопросы стратегического управления бизнесом, не выбиваясь из колеи каждый раз, когда что-то идет не так.

🖥 Подробнее о FIX-подходе читайте в экспертной статье Сергея Калугина, директора по консалтингу, руководителя практики «Антикризисное управление».

#FIXподход #антикризисное_управление