🏦 «Банк мешает мне нормально легализовываться и жить». PKO заблокировал операции по счёту предпринимателю из Беларуси

Рассказываем историю беларуса из Варшавы, который ведёт бизнес в Польше.

У него недавно закончился ВНЖ. Он ждёт новый пластик, но тем временем банк PKO ограничил операции по его счёту, так как там оказалось более 100 тысяч евро (обладатели беларуского паспорта могут иметь выше этой суммы в банке только с европейским видом на жительство. Хотя в комментариях к этому посту пишут, что порой сталкиваются с отказом даже с польским ВНЖ). Не помог даже перевод части средств на другой аккаунт.

🟣 «Мне не повезло иметь >100К евро в момент, когда закончилось ВНЖ»

— В пятницу 8 ноября я заметил, что мне ограничили все входящие операции на моём счету.

Причину сотрудники банка до последнего старались не называть в открытую, текстом или письменно. У меня в банке есть персональная дорадца. И вот она мне звонила и что-то невнятное говорила, мол, мне надо прийти в отделение.

И только через несколько звонков я понял: у них вопрос к тому, что у меня закончился ВНЖ в тот момент, когда на счету было больше 100К евро.

Я сразу перевел часть денег, чтобы чтобы сделать сумму меньше ста тысяч. Но, по факту, все функции остаются заблокированы, и менеджер говорит, мол, поможет только принести новый ВНЖ.

Однако децизия будет в лучшем случае в декабре или январе, а банку нужен именно пластик. Прочие аргументы они не понимают — и то, что я нахожусь тут легально, в статусе рассмотрения, и что я клиент их банка уже три года.

Я отправил банку письменный запрос с требованием официально ответить, почему мой счёт ограничен; почему я не могу принимать новые входящие платежи и даже делать конвертацию тех денег, которые уже есть у меня на счету, в злотые. Но на его обработку отводится до 30 дней.

А тем временем непонятно, как мне платить аренду или, допустим, налог на PIT или ZUS, который нужен для ВНЖ. Так как для этого нужны злотые, которые они мне не дают поменять из своих же денег.

В итоге банк мешает мне нормально легализовываться тут и жить. Если он даст на мою рекламацию хотя бы какой-то вменяемый официальный ответ, что им нужен новый ВНЖ, то я с этим ответом пойду в ужонд — просить побыстрее мне этот ВНЖ выдать.

В данной ситуации меня бесит несколько моментов:

🔹 то, что в банке заранее не сказали: мол, дорогой клиент, у вас вот такая ситуация может быть, надо сделать первое, второе, третье;

🔹 просто ограничили мой счет без каких либо уведомлений. Как я понимаю, даже обычные дорадцы в своем UI не видят, что на мне есть какой-то редфлаг или ограничения. Думаю, у них это работает как какой-то теневой бан;

🔹 даже уменьшив сумму на счету, я не могу ничего сделать.

В общем, мне не повезло иметь >100К евро в момент, когда закончилось ВНЖ. Как бы смешно это не звучало.

👉 В тему: история про блокировку при превышении лимита в 100 тысяч евро

👉 Как читательница боролась с PKO за разблокировку средств

🐗 Если вы или ваши знакомые сталкивались с такой же ситуацией в польском банке, пожалуйста, отпишите свои пути решения в комментариях или нашем чат-боте. Dziękuję