На первый взгляд, новость о покупке «Вымпелкомом» A2P-платформы у «Спектрума» — просто очередная сделка между ИТ-компаниями. На деле же это показатель глубоких изменений: телеком почти окончательно замкнул ИТ внутри себя.

Я наблюдал этот сдвиг изнутри — с 2015 по 2022 год работал в ФанБоксе, который тогда был одним из ключевых поставщиков цифровых решений для операторов. Тогда подрядчикам доверяли целые направления. Сегодня — почти ничего.

Делюсь с вами своими наблюдениями.

Долгое время операторы связи рассматривали себя как инфраструктурный бизнес: вышки, коммутаторы, минуты, гигабайты. Всё, что выходило за пределы основной услуги — подписки, развлекательные сервисы, VAS — было побочным заработком и спокойно отдавалось на аутсорс. На этом фоне с начала 2000-х уверенно росли такие компании, как ФанБокс: они обслуживали ИТ-периферию телекома, особо не претендуя на его ядро.

Но к концу 2010-х всё изменилось. Абонентская база стабилизировалась, ARPU подошёл к потолку, а дифференцировать предложение через мегабиты и тарифы стало невозможно. Рост стал возможен только за счёт экосистем: финтех, развлекательные платформы, маркетплейсы, суперприложения. А это потребовало совершенно другого подхода к ИТ — продуктового, гибкого, с полным контролем над разработкой.

Началось масштабное усиление внутренних ИТ-команд, что закономерно привело к конфликту с подрядчиками:

- Операторам был необходим полный контроль над кодом и данными, а подрядчики оставались единственными носителями знаний по ключевым системам.
- Там, где строились сквозные платформы, внешние команды оказывались узким местом: мешали интеграции и не могли поддерживать нужную скорость изменений.
- Поставщики работали сразу с несколькими игроками и часто клонировали решения между ними — для оператора это означало потерю уникальности и риски утечек.

Постепенно операторы выстраивали инхаус-экосистемы: создавали продуктовые команды, собственные R&D, поглощали или выдавливали подрядчиков. Всё критически важное — клиентский путь, подписочная логика, интеграции с ядром — забиралось внутрь.

Сегодня ИТ в телекоме — это не вспомогательная функция, а бизнес. Конкуренция идёт не за тарифы, а за удобство, контент, сервис. И в этой гонке операторы держат ключевые компетенции у себя — и вряд ли снова отдадут на сторону.