Технология отступления

В деловых отношениях порой случаются разногласия, перерастающие в конфликт, напоминая настоящее «сражение».

Вступив в схватку, важно думать не только о том, как наносить удары по противнику и защищаться, но и о том, как он проиграет, отступит или сдастся.

Хороший руководитель знает, что для оппонента всегда должен существовать путь к отступлению. Если человек в отчаянии и не видит выхода, кроме борьбы, то и убедить его будет сложно. Потому немаловажная задача — это помочь сложить оружие.

Например, уличив коллегу во лжи, не стоит требовать от него признания любой ценой. Лучше создать ситуацию, когда признание — приемлемый или даже выгодный шаг, который поможет сохранить уважение и взаимоотношения.

Если кто-то сказал «нет», не следует торопить и настаивать на согласии. Лучше найти новые аргументы, сослаться на другие обстоятельства, чтобы ваш оппонент мог сказать: «Так это другое дело! Что же вы раньше не сказали?».