Что такое ”vårdgaranti”

В некоторых случаях это неправильно понимают как шведский аналог «вы же давали Гиппократу». Разберем это.

Закон HSL закрепляет право жителей страны на «качественное и надежное здравоохранение, построенное на принципе равноправия и солидарности». Однако каждый случай отдельного человека уникален, и «общей линейки» тут не придумать. Кому-то медицина вообще не пригодится, кто-то в ней нуждается немедленно, иначе не выживет. Решение в каждом конкретном случае — кому, сколько и чего «отсыпать от медицины» принимают медики, а не юристы.

Есть закрепленные уже другим законом требования по времени ответа — вот это уже и есть vårdgaranti. Запомнить это правило легко: четыре цифры 0 — 3 — 90 — 90.

0 . В случае новой болезни (или изменения в течении старой) вы имеете право обратиться в поликлинику или в 1177 (телефонная служба) для получения советов. То есть если вы позвонили в поликлинику и запросили ответ — вам должны отзвониться в течение 24 часов. Статистику по этим отзвонам собирают ежемесячно и принимают меры, если поликлиника «не вывозит». Заметьте — это именно про право получить ответ в течение суток при первом обращении, а не содержание ответа.

3 . Если в шаге первом медик (чаще всего медсестра, но может быть и врач/физиотерапевт/куратор) оценил, что вам нужна медицинская оценка (bedömning), то её должны предоставить в течение трех дней. Вот тут следите за руками внимательно. Bedömning — это не обязательно физическое посещение и у врача. Если вам по телефону посоветовали пить парацетамол и отзвониться через 3 дня, если не попустит, это тоже оценка. Если вам отзвонился куратор и предложил записаться к ней на психотерапию — это тоже оценка. Если вам сказали ехать в акют или обратиться в диспансер, где вы уже записаны — тоже. То есть нельзя применять аргумент «у меня право трех дней по гарантии», чтобы выбить себе неотложное посещение у врача.

90 . Вот здесь уже интереснее, так как касается направления во вторичное звено медицины. Если семейный врач отправил направление (remiss), или вы выслали свой запрос (egen vårdbegäran) в диспансер И оно было принято (remissen emottagen/bekräftad), то вас обязаны принять в течение 90 дней после ответа. То есть если вас направили, скажем, к ЛОР, невропатологу или ортопеду, вы (это важно!) получили от них подтверждение, но прошло почти три месяца, то вы можете смело звонить туда и спрашивать, когда вас уже призовут. Снова важный момент — медик, у которого вы окажетесь, не обязательно будет именно врачом. Скажем, при проблемах с плечом и спиной первую оценку лучше делает физиотерапевт, чем врач. Первый контакт с психиатрией идет через специальную медсестру. Но право кого-то из них встретить в течение 3 месяцев закреплено законом.

90 (второй раз). Если после оценки во диспансере решено, что вам показана операция/вмешательство, то она должна быть выполнена в течение 90 дней. Снова следим за руками — 90 дней ПОСЛЕ РЕШЕНИЯ. Скажем, вы пришли к врачу-ортопеду, вас осмотрели и врач сказал — «Вася, надо оперировать». Вот с этого момента идет отсчет этих 90 дней. То есть не с момента обращения к ВОПу или первого посещения диспансера. В чем плюшка? В 91:ый день вы имеете право звонить в клинику и просить решение по vårdgaranti. То есть она будет обязана без каких-то доплат с вашей стороны направить в частную клинику страны, которая проведет эту операцию.

Правило 90 дней также распространяется и внутри губернии, если вопрос про рентген— или физиологическое обследование (МРТ, обследование на синдром апне и так далее). Принцип тот же — если врач запросил обследование , запрос подтвержден, но прошло 90 дней - у вас есть право стребовать обследование по vårdgaranti.

Важно! При таких ситуациях (направление), проверяйте и то, что оно было отправлено, и что вам пришло уведомление о получении (приходит через несколько дней сообщение вида ”du är uppsatt på väntelistan för besök till … mottagning/undersökning”. Также проверить можно позвонив в то учреждение, куда вас направили. Помните, что по некоторым запросам врачам приходят отказы, и вся система с гарантией не сработает.