Какие вопросы продвинут команду?

Поставьте реакцию, если после вопроса «Все понятно?» вам иногда ничего не бывает понятно…

Это пример вопроса, который не продвигает команду и не поможет решить задачу, потому что его силшком часто задают автоматически и без ожидания услышать ответ.

Продвигающие вопросы — те вопросы, которые могут приблизить команду к цели. Например, если сейчас важно собрать все, что осталось неясным, можно спросить: «Какие у вас остались вопросы?»

Такие вопросы — мощный инструмент в фасилитации, а еще они часто используются в образовании и другой работе с группами.

Как задать продвигающий вопрос?

Фасилитатор АРТЫ и коуч ICF Вадим Матвеев рассказывает, каким должны быть продвигающие вопросы. Попробуйте задать такой по этим критериям:

🚩 Короткий и простой вопрос, без множества уточняющих вопросов и нюансов.

🚩 Это только один вопрос, а не серия: иначе участники и участницы ответят либо на самый простой, либо на последний.

🚩 Недирективный — внутри не должно быть заложено ваше мнение.

🚩 Стимулирующий осознание — такой вопрос стимулирует мыслительный процесс и помогает человеку самому до чего-то дойти.

🚩 Открытый — на него нельзя ответить «да» или «нет». Обычно такой вопрос начинается со слов «почему/когда/зачем».

А с вопросом «почему» нужно быть внимательными — часто он обращается к чувству вины: «Почему ты не сделал домашнее задание/опоздал/просрочил дедлайн?»

🚩 Вопрос должен быть направлен в настоящее и будущее. Это именно тот вектор, с которым работают коучи и фасилитаторы: что сейчас происходит в компании, что должно произойти должно быть в будущем, чтобы цели были достигнуты?

В прошлое можно обращаться за ресурсом — как ты поступил в прошлом, чтобы ситуация разрешилась в твою пользу.

Например: «Что тебе помогло решить это задание?»

🚩 Главный критерий продвигающего вопроса — понятно, зачем его задавать. С какой целью?

Произвести манипуляцию? Вызвать чувство вины? Использовать внешнюю мотивацию? Или действительно продвинуть человека к цели?

Если ваш вопрос отвечает эти критериям частично или полностью, кажется, вы на правильном пути! Позже обязательно расскажем, как из непродвигающих вопросов делать продвигающие.

А в комментариях предлагаем оставить продвигающий вопрос, который вы часто используете в работе с группами.