Ваши взыскатели делают попытки или приносят деньги?

➡️ В работе с проблемными активами уже недостаточно просто дозвониться до должника, зафиксировать контакт и поставить отметку в системе. Важен другой результат — удалось ли через коммуникацию приблизить погашение.

Сегодня многие подразделения взыскания сталкиваются с одной и той же проблемой: контактность падает, сложные заемщики не реагируют на стандартные скрипты, угрозы последствиями работают все хуже, а бесконечные дисконты часто размывают экономику взыскания.

✖️ В итоге команда тратит ресурс на формальные действия, сотрудники выгорают, конверсия не растет, а вместе с этим появляются жалобы и репутационные риски.

Профессиональные взыскатели должны постепенно уходить от логики «мы сделали попытку» к логике «мы управляем переговорами и возвращаем деньги».

17–18 июня 2026 года мы проведем практический онлайн-семинар: «Тонкости попыток договориться с “несговорчивыми” заемщиками, или иная коммуникация, когда последствия уже не работают».

Речь пойдет о прикладных переговорных инструментах для работы с тяжелыми должниками.

На семинаре разберем, как:

◾️выводить «несговорчивых» заемщиков на погашение без банальных угроз;
◾️удерживать инициативу в диалоге;
◾️работать с ложью, отговорками, агрессией и срывом обещаний;
◾️снижать риск жалоб и действовать в рамках 230-ФЗ;
◾️предлагать рассрочку, дисконт или прощение части долга так, чтобы это усиливало сбор, а не разрушало переговорную позицию;
◾️менять отношение должника к долгу через правильно выстроенную коммуникацию.

Для рынка проблемных активов навык переговоров становится не вспомогательной компетенцией, а одним из ключевых факторов возврата денег.

Сильное взыскание начинается с понимания поведения должника, точного выбора речевой стратегии и умения довести разговор до экономического результата.

✔️Полная программа семинара и регистрация — по ссылке.