Дольче вита в Авито

...чтоб в этот вечер
он пришёл на свидание...

vk, за что? или из всей вашей аудитории хит группы Чай вдвоём помню только я?

Есть разговоры, которые в компании коллег заводить бывает неловко: что делать, если ты выгорел на любимой работе, как отказаться от денег, которые нужны, и почему через пять лет в профессии всё ещё кажется, что тебя вот-вот раскроют. Про это редко пишут в рабочих чатах, но об этом думают все. Девушки из подкаста «Крутите барабан!» об этом не только думают, но и говорят вслух :)

Формально подкаст про перевод и локализацию, потому что ведущие — переводчик-фрилансер и топ-менеджер (тоже в прошлом переводчик). Но темы затрагиваются универсальные: как справиться с синдромом самозванца, что делать с обратной связью, почему продуктивность нелинейна, как научиться говорить «нет» и не выгореть за полгода. Профессия даёт живые примеры и служит своего рода декорацией, а ситуации узнает любой, кто сам отвечает за свою карьеру — фрилансер, редактор, дизайнер, кто угодно. Формат короткий: тема выпадает на виртуальном барабане, а дальше девушки импровизируют в течение 15–20 минут.

Нам ближе всего шестой выпуск — про то, как искать работу вширь и вглубь и куда идти, если ниша схлопнулась. UX-редактура там тоже упоминается. Подкаст доступен на основных платформах, а все анонсы и мемы можно найти в канале:

https://t.me/spinthewheel17

пятница — лучшее время для подружеского подкаста :)

в целом, вместо 18 сентября могу сходить 18 сентября, мне подходит

Как создать команду, которая умеет решать проблемы без вас

Если сотрудники ссорятся, не могут договориться или сталкиваются с напряжением в работе, самый простой путь — прийти к руководителю и попросить его вмешаться. И руководители часто действительно готовы помочь: согласно исследованию Софт Скиллз Лаб вместе с hh.ru, 96% руководителей говорят, что готовы включиться в разрешение конфликта. При этом 40% ждут, что сотрудник сам придет к ним с проблемой.

Но у такой модели есть обратная сторона: если руководитель каждый раз становится посредником, команда не учится самостоятельно обсуждать сложные ситуации и договариваться. Более того, сотрудники могут вообще не обращаться за помощью: только 20% готовы идти к руководителю с конфликтом, а 26% сознательно избегают такого разговора из-за недоверия и страха.

📌 17 сентября в 20:00 по мск лаборатория коммуникации Софт Скиллз Лаб проведет бесплатный вебинар, где вы узнаете, как через обратную связь и постепенную передачу ответственности научить команду самостоятельно решать проблемы.

За 1,5 часа разберете:

▫️ Почему команда постоянно приносит проблемы руководителю — и как понять, что вы сами этому способствуете
▫️ Как обсуждать конфликты с сотрудниками, не становясь судьей, который решает, кто прав
▫️ Как научить сотрудников давать обратную связь друг другу
▫️ Как постепенно передавать команде ответственность за сложные разговоры

Закрепите материал на реальных кейсах участников. Вы сможете отправить свою ситуацию в анонимную форму и получить рекомендации во время вебинара.

🗣 Вебинар проведет Мария Лагоша — ведущий тренер Софт Скиллз Лаб, преподаватель по переговорам ВШЭ, тренер и консультант по ораторскому мастерству, основатель и ex-CEO театральной студии.

Как всегда, встречаемся в Zoom, чтобы ответить на ваши вопросы.

👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию.

про объект ненависти

в диджитал среде есть у меня элемент, к которому я отношусь максимально нелояльно

это голосовые автоответчики

меня ажтрисëт от самого факта их подключения и дотрясывает, если я слышу специально наложенные на робота заминки или лёгкое заикание, или междометия, или «интересные факты», или наезды на меня за то, что чёт я долго молчу

а за мной, знаете, после восстания роботов точно придут — я и Алису матерю, и джипити обзываю

но сегодня список юиксовой ненависти пополнился ещё одним пунктом... пытались ли вы когда-нибудь заполнить виш-лист на сервисе, у которого единственное предназначение — дать заполнить виш-лист?

о, это не для слабых духом. я сменила четыре, прежде чем нашла тот, который меня бесил меньше других и давал призрачную возможность, что я его заполню до конца

и знаете, то, что я это сделала, ощущается настолько моей личной заслугой вопреки разработке и юиксу, что я даже горжусь

хуже голосовых автоответчиков всё ещё нет ничего, но у них появился очень, очень сильный конкурент

всем любви и хорошего юикса 💖

про стратсессию и почему я их люблю

в пятницу собрались редакцией обсудить фокусы и цели аж до 2028 года

приятного много:

— горизонт планирования сильно шире, чем думали о нём в последнее время. планирование усиливает стабильность, стабильность даёт устойчивость

— вживую встретиться с коллегами. без комментариев, это всегда лучшее ❤

— разогнаться от операционки до стратегии: когда видна цель, а пути к ней можно выбирать, мозг начинает работать совсем на другом уровне

вообще сейчас такой интересный этап, который хочется довести до результата и посмотреть, а что из этого получится

go to future

Куда идти HR для решения задач, обмена опытом, обучения и нетворка?

Сейчас для HR много теоретических курсов, обещающих сделать их партнерами бизнеса, но никак не связанных с боевыми задачами, и SEO-шных якобы профессиональных статей, которые сделаны совсем не для обучения. А в профчатах за совет или вопрос можно получить тапком, с общим девизом «я мучилась — помучайся и ты».

Кандидаты при этом говорят, что HR бесполезная прослойка между бизнесом и сотрудником. Только вот прослойкой становишься не от природы, а когда учиться негде, спросить не у кого и каждую шишку набиваешь сам. А управление персоналом вообще-то очень важная и крутая вещь, которая наоборот может очень круто помочь и бизнесу и сотрудникам.
Так мы и в точку пришли, что HR никто не любит, даже сами HR… Леся Набока смотрела на это достаточно долго, чтобы перестать просто злиться и пойти делать. Идея простая и большая одновременно: если каждый HR будет расти в одиночку – профессия не изменится. А если объединить практикующих специалистов в одном месте и дать им учиться друг об друга и у экспертов – можно реально увеличить уровень профессионализма и изменить то, как HR выглядит в глазах бизнеса и сотрудников.

1 сентября запустилась бесплатная Школа HR – профессиональное комьюнити, в котором обучаются, делятся практикой и качают нетворк. Внутри крупнейшая база знаний по управлению персоналом с реальными кейсами и инструментами, которые скачал сегодня и завтра забрал в работу, обучающие эфиры от коллег по профессии, воркшопы экспертов из смежных областей, кейс-клубы по направлениям и живой нетворк. Можно прийти учиться, а можно самому выступить экспертом и приложить руку к развитию сообщников.

Внутри – HR всех уровней: от специалиста до HRD. Свое место тут найдет и тот, кто месяц назад вышел на первую роль в подборе и до сих пор гуглит формулировки, и HR-директор, который хочет не в одиночку решать вопросы уровня топ-менеджмента и давно ищет куда отправить учиться свою команду.

Не стоит бояться, что не хватит времени. Внутри всего много, но брать нужно то, что реально нужно сейчас. Не надо пытаться унести все и сразу.

Если ты HR – тебе сюда, здесь найдутся и люди, и ответы. Если знаешь HR – перешли ему, потом скажет спасибо.

🔗 Подать заявку в Школу HR: https://hrstudy.ru

Реклама. ИП Набока О.А.
ИНН 482425106288 erid:CQH36pWzJqVKm71mwFEQFZwdXS2KBWTMK9yWb821BSKmK3

если руководитель не пишет вам в сегодняшней адженде на 121 «я календарь переверну» — задумайтесь, нужен ли вам такой руководитель

мой вот пишет ❤️

знаете что?

удивительным образом последнее время несмотря на то, что работы стало намного больше — работы стало меньше

она заняла положенное ей время с 10 до 19 с перерывом на час и ушла из моей головы во время вечеров с семьёй, ночных просыпаний, прогулок с друзьями

так иногда — подумаю, что я молодец или вспомню, какой столбец надо в таблицу добавить и пока, работа

и я точно не стала её меньше любить: мы сейчас делаем такие крутые вещи, на которые я как юикс-редактор раньше не замахивалась. такие, которыми я буду гордиться — и уже горжусь

но как же здорово, что работа — это не всё, что у меня сейчас есть. вчера вот подруга подарила баночку варенья, а потом у нас дома ночевала настоящая сова

хотите, сову покажу?

про Авито Буткемп

просто хочу, чтобы вы пришли-прошли-остались

и в Авито стало больше классных исследователей, дизайнеров и, о да, юикс-редакторов ✨

заявки можно подавать уже сейчас

https://start.avito.ru/design-bootcamp

Новый деловой сезон несет в себе новые возможности! Если вы устали от привычной работы и хотите сменить карьерный трек, присмотритесь к направлению «Управление клиентским опытом».

Клиентский опыт это про то, чтобы
😀Слышать и понимать клиента.
😀Транслировать это понимание в бизнес-результаты
😀Создавать нужные продукты и сервисы
😀Управлять смыслами и ценностями
😀Создавать долгосрочные условия развития бизнеса

Если вы хотите начать карьеру в клиентском опыте, пройдите обучение на курсе Управление клиентским опытом

Автор и ведущий курса, Цветков Сергей – практик с большим опытом работы, провел уже 6 потоков обучения, через которое прошли более 100 участников, сотрудники ведущих российских компаний в сфере финуслуг, IT, телекома, ритейла, промышленности и других отраслей.

9 из 10 участников рекомендуют курс коллегам.

На курсе вы получите базовые знания и навыки по всем ключевым темам. А сертификат CX World станет пропуском в новую профессию и первым шагом к желаемой должности.

Курс стартует 13 октября. Подробности

про удивительное

обсуждали тут недавно спорный тейк — спешу обсудить с вами

итак

эффективный руководитель должен быть немного социопатом

как вам? согласны?

❤️ — ну вообще да
🔥 — конечно, нет

ваши комментарии здесь особенно ценны :)

идеальная схема, но есть один нюанс...

❤ — отличный вариант
🔥 — система просто супер
🙈 — берём

про перенос рейса

вот и получила я клиентский опыт, которого лучше бы не было

и на что я только надеялась...

кейс: мне нужно было поменять (самой поменять, а не как сейчас) дату вылета — сдвинуть её на 3 дня вперед. направление то же, билеты есть. естественно, я была готова доплатить за переоформление

раньше я так не делала и, наверное, больше не буду, потому что в новый билет входит:

1. доплата по тарифу — это значит, что на новом рейсе есть только более дорогие места относительно того, которое я брала изначально. немного смущает, что новый рейс мне предлагают лоукостером, но с доплатой — но допустим

2. сбор за оформление билета. понимаемо, хотя дороги нынче сборы за оформление — мой стоит 40% от стоимости самого билета

3. штраф за отмену от авиакомпании — самый дорогой элемент нашей мозаики. но я же не отменяю, я... ай, ладно.

честно вам скажу, я даже перешла по ссылке оплатить. а знаете, что там?
комиссия))) комиссия за оплату

спасибо за разъяснения, друзья 🫶 буду рада не воспользоваться вашими услугами

про мой интерес

обнаружила у себя серую зону, которая называется взаимодействие с hr

своих я знаю и люблю, они золото, но инфополе бурлит противоположным мнением

расскажите, как было у вас? френдли ли пообщались, продуктивно ли повзаимодйствовали? долго ли, коротко ли до оффера ( допустим, коротко считаем меньше двух месяцев)?

❤️ — всё было ровно и предсказуемо
🔥 — словила метч именно с hr
🙈 — плохо, очень плохо

обратите внимание, своей историей в комментариях вы помогаете другим соискателям. и мне интересно почитать))

про райтеров из Силиконовой долины

за одно название можно влюбиться в подкаст, реально)) и выпуски тоже интересные

ссылка на подкаст

вот, например, из недавних — Oleksii Tkachenko про content design's identity crisis

про айдентити крайзис рассказывать не буду — кто с ним уже столкнулся, того мыслями из подкаста не удивить, кто нет — значит, вам пока и не нужно. а вот несколько идей про AI зафиксирую, раз уж вы так щедро накидали на эту тему огней

1. про AI curiosity

в вакансиях всё чаще можно увидеть найс ту хев типа — интересуетесь AI (да, виновны). но интересоваться не значит любить приносить пользу или решать конкретную бизнес-задачу, а очень часто ещё и непонятно, что это за задача и существует ли она вообще...

2. про скорость вместо качества

новый инструмент вводит продуктовую команду в состояние транса, они теряют волю при звуках флейты и начинают мерить скорость, рост капасити и объемы автоматизированной работы

не все, естественно, но бывает

но пользователь платит за скорость только в приложении к решению своей задачи, а не за скорость в принципе

3. про интернет, который искажает картину внедрения ИИ

да, ещё не все вокруг перестроили процессы и AI не течет по нашим венам, даже если так кажется после профильной конференции или новостей Open AI

работайте спокойно, всё нормально

и подкаст послушайте, хороший подкаст

давайте сделаем честный, потому что анонимный опрос — на каком вы уровне взаимодействия с AI?

🙈 — вообще не взаимодействую и надеюсь, что не придётся
❤️ — юзаю бесплатные модели в режиме чата
🔥 — могу навайбкодить что-то кодексом или клод кодом
👌 — собрал личного агента, который работает на меня

про то, что должно меняться
и про то, что нет

я люблю свою работу, вы все это знаете. и чем больше новостей приходит с большой земли, тем больше я люблю свою маленькую землю — не только за команду (кто бы знал, что я заслужу себе такую команду, люблю не могу), хорошую зарплату, шикарный офис, в который я хожу редко-редко и прочие блага

вчера я поняла, что ещё люблю за отношение к детям. бывает так, что Никитыч строит вокруг меня башню из подушек на созвоне. или подползает и кладет голову на колени, чтобы я его гладила. кто-то был свидетелем громкого трагического шепота: ма-маа, я хочу ка-кать! ещё он иногда болеет и я беру больничные или отпрашиваюсь, чтобы попасть на праздник в детском саду

знаете, сколько раз я получала фырканье, цоканье, закатывание глаз и тяжёлые вздохи, когда прерываюсь на созвоне и отвлекаюсь на сына, знаете?!

ни разу. ни одного раза за 5 лет.

за то и люблю

про привычки

однажды наступит день, когда сразу после отпуска я не нырну в очередной практикум — но не сегодня

сегодня нырну)

но сначала предыстория: когда я толком не пользовалась ИИ, а меня спрашивали, чтоооо же я думаю — я говорила, что ну это такой инструмент, который нужно воспринимать как инструмент и он нас не заменит, вот это всё

сейчас я на уровне уверенного новичка: пользуюсь платной моделью джипити и в рабочих, и в домашних делах, пробую разное с кодексом, навайбкодила простигосподи одно простое приложение для работы

значит, время идти дальше

дальше буду идти с ребятами из AI Mindset с летней лабораторией S26 — про продуктивный поток в
эпоху агентов

задача очень понятная: какой-то ИИ-стек уже есть, теперь нужно сделать его управляемым и предсказуемым, меньше хаоса, больше системы

за три недели свяжем контекст, состояние, агентов, людей и правила
вмешательства в одну рабочую конфигурацию, доведем результат до выпуска и покажем сравнение до и
после на Demo Day

то есть такой объемный практикум с конкретным результатом

работаем с 10 по 31 августа, в программе: Pre-lab + 3 недели эфиров + коворки + разборы застреваний + работа в
малых группах + office hours + две сборки 4ч+ и demo day

Присоединиться

если вам тоже нужно, у меня, конечно, есть промокод: dolceavito — дадут скидку 10%. чтобы получить скидку, напишите @ai_mind_set_team