1️⃣ Прошу записать
Есть у меня такая привычка в работе с пациентами: когда я приезжаю на вызов, все рекомендации, которые я оставляю, прошу пациента записывать самостоятельно своей рукой.
Причин этому несколько. Так, у меня просто отвратительный, нечитаемый почерк, который лично я даже не всегда могу разобрать. А ещё со времен учебы в университете я знаю: если ты записал что-то, скорее всего, это запомнишь.
Врач признаётся, что первое, что шокировало, когда начал работать на скорой, — не все родители умеют писать. Однажды на вызове к ребёнку из многодетной семьи мама малыша вручила врачу медкарту и предложила самому разобраться, что там написано. На просьбу медика взять ручку и записать назначение она ответила, что запомнит на слух. Проходивший мимо супруг объяснил, что его жена — этническая цыганка и не умеет ни читать, ни писать. «Ей это не надо», — заявил мужчина.
2️⃣ Проверяю, что записали
Ещё не все родители различают миллилитры и миллиграммы, а также простые и десятичные дроби, продолжает педиатр.
Например, я говорю маме: «Записывайте: одна пятая часть таблетки (1/5), она пишет. Но поскольку у меня есть ещё одна полезная привычка — проверять, что там написали родители с моих слов, то вижу «замечательную» картину, что ребёнку предлагается дать полторы таблетки. Женщина записала: 1,5. Прошу её прочитать, что написано. Она говорит: «Одна пятая». Так что в таких случаях я предлагаю родителям написать цифры прописью.
Читайте «Доктор Питер» в MAX