Дмитрий Киреев: стройка, коучинг и т.д.

В 2010 году нас нашел мегаперспективный заказчик.

Это было СТО "Мир глушителей", кто из Питера, скорее всего, о них знает.

Приехал владелец с управляющим в наш первый офис площадью 13 кв.метров, пообщались, посчитали, договорились.

Им надо было отделать сайдингом металлический вагончик в ремзоне.

Я так воодушевился, что на ходу придумал дизайнерское решение, напрочь оторванное от технологии. Его и согласовали.

Будущее рисовалось передо мной в радостных красках: объект в черте города, на который можно отправлять заказчиков, переспектива работы на других филиалах "Мира глушителей"...

Жизнь удалась, короче.

Ради такого дела нашли прораба, грамотного парня, который поставил на объект "своих людей".

"Свои люди" оказались жителями далекой узбекской деревни, что сразу сказалось на обратной связи от заказчика.

Работали они плюс-минус нормально, но по какой-то причине стирали вещи в раковине туалета СТО и развешивали там же, что вызывало оторопь у управляющего.

Прораб менял "своих людей" раза два или три.

В конечном итоге, если не вдаваться в детали, через три недели мы сдали объект, недополучив 20к рублей (чуть больше 700 долларов по тем временам).

Учитывая размер объекта, отработали в ноль.

Но не это занимательно.

Когда объект был сдан, прораб Дмитрий приехал в офис. Видимо, за деньгами.

Я задал ему вопрос: "А ты как считаешь, нормально отработал на этом объекте?"

На что получил искренний и простодушный ответ: "Ну да, вполне."

После этого мы пересказали Дмитрию все, чего наслушались от управляющего, а также ввели его в курс дела по поводу оплаты.

Дмитрий понял, что денег не дадут, но сохраняя внешнюю невозмутимость спросил, чем он может помочь.

Я ответил "деньгами", и больше мы Дмитрия не видели.

Это был первый раз в моем опыте, когда непроверенные люди косячили на наших объектах. Не последний, к сожалению.

"Только бледнолицый наступает два раза на одни и те же грабли" :)

#жиза #истории

Продолжим прояснять вот этот пост.

@Toni_puzanov просил добавить деталей в пункт 4 (отложенный спрос).

Более корректно назвать это отложенной продажей.

Все расчеты, которые вы делаете в течение сезона, и которые заканчиваются ничем (потенциальный заказчик не отвечает на звонки, говорит, что ему дорого и т.д.) могут в итоге вылиться в договор.

Я в AmoCRM регулярно переношу лидов из "Закрыто и не реализовано" в "Выезд на замер" или "Вернувшиеся".

В приложенном аудио - пример диалога с заказчицей, которой было дорого.

Так что там, где одни видят "слил рекламный бюджет, обработал кучу лидов, а выхлопа нет", другие находят повод для оптимизма.

А без оптимизма сейчас легко загнуться.

P.S. Не имею ничего против мастеров-узбеков и любых других национальностей. Просто так сложилось, что с ними не работаем.

P.P.S. А еще это аудио - прекрасная иллюстрация важности замерщика в вашей воронке продаж. Мы не проходили по цене изначально, но более дешевые предложения не прошли по впечатлению от замерщика.

#наподумать #вестисполей #отсердца

Готовился к соревнованиям, в итоге снялся за неделю до начала из-за травмы.

Но одноклубников и знакомых из других клубов пришел поддержать.

Наши выступили бледно, но для обоих это были первые соревнования, так что набрали хорошего материала для проработки.

На фото я с товарищем, которому 50. Он постоянно ездит по соревнованиям и постоянно проигрывает.

Выиграл только одну схватку из примерно 30-ти.

Но не сдается и продолжает.

Воодушевляющая и достойная настойчивость 👍

#бжж #спортестьмолодость #личное

Не прекращать поиск рабочих

@Toni_puzanov в комментариях к вот этому посту попросил прояснить вопрос найма.

Крайне подробно я это все разбирал вот в этой статье на сайте.

Добавить к статье просто нечего.

Очень простой алгоритм: независимо от нагрузки постоянно набирать базу контактов рабочих и собирать ее в чате.

Туда должны попадать только те, кто прошел первичный фильтр (у нас это национальность, наличие опыта, наличие инструмента и фотографии выполненных работ).

Мы в прошлом и позапрошлом году вели группу в вотсап, в этом - в максе.

Больше ничего не меняется.

Про отложенный спрос расскажу в другом посте.

#наподумать #нампишут

ближайший ОТКРЫТЫЙ КОВЕР под открытым небом уже в эту субботу 11 июля в 12:00
📍стадион Метрострой, Левашовский пр, 11/7 стр 4!

Вход свободный!

от нас: раздевалки/душ/питьевая вода/свежий воздух

от вас: желание побороться/хорошее настроение/спортивная экипировка

До встречи на татами! 🐾 oss

Кто в Питере? Приходите, поборемся :)

Ооооооооооооочень полезное видео

Тот неловкий момент, когда начал рекламировать контент, сгенерированный ИИшкой.

Но в данном случае оно того стоит, т.к. опирается на исследования кожаных людей и метод, такими же кожаными придуманный.

Видео обязательно к просмотру тем, кто ищет управленцев и ИТР в свой бизнес.

Сможете понять, почему нужные люди к вам не попадают, хотя вы отсыпаете ведра денег HR-ам и всяческим хедхантерам.

https://www.youtube.com/watch?v=XP34cEUo0co

#чужоенонечуждое #наподумать #люди

Созрел для возобновления программы "Миллион в строительстве и отделке".

Формат останется тем же: 3 месяца работы, весь необходимый обучающий контент (тренинги, СБСО и прочее из Банка инструментов), все онлайн.

Меняется формат еженедельной работы: будет 1 групповая сессия с жестким ограничением по времени + 1 индивидуальная в формате коучинг/консалтинг.

Для каждого участника будет измерение прогресса, привязанного к календарю.

Повторный проход все так же возможен.

Следите за новостями, а если интересно, поставьте реакцию к посту, чтобы я знал, стоит ли заморачиваться.

#вестисполей #миллион #коучинг

Задача трех тел

В сезонных бизнесах, вроде моего, бывает непросто избежать угара на пике сезона.

Заказов много, рабочих мало, денег хочется.

Чтобы все было относительно ровно, я нащупал несколько принципов, соблюдение которых облегчает жизнь:

1. Не останавливать рекламу.

2. Не прекращать поиск рабочих.

3. На пике сезона увеличивать цены пропорционально росту количества лидов.

4. Помнить, что есть отложенный спрос.

5. Обрабатывать лидов одинаково, много их или мало.

Могу раскрыть любой пункт отдельным постом по запросу в комментариях.

#наподумать #отсердца

🧐

Сегодня открытый ковер был под открытым небом.

Есть в этом свой вайб.

Рядом проходили соревнования по хоккею на траве, им поливали поле водой из брандспойтов, нам тоже досталось из-за ветра.

В целом, отличная идея. Будем повторять.

В следующий раз приходите побороться, кто в Питере. Вход свободный.

Заранее сделаю анонс тут.

#личное #бжж #спортестьмолодость

Заметка на полях

Добавление карты с выполненными объектами увеличивает конверсию лендинга.

Если давно работаете и объектов много, надо этим пользоваться.

Я поставил код простейшего бесплатного конструктора Яндекс.Карт и сразу заметил прирост конверсий на том же рекламном бюджете.

"к тому же, это бесплатно!" (с)

#вестисполей #отсердца

Сбой карусельного метода

Про карусельный метод найма рабочих я много раз говорил и писал.

Есть видео на ютубе и вк, где я этот метод раскладывал подробно.

Есть подробнейшая статья у меня в блоге.

И одна из главных ошибок - это остановить набор базы.

Кому же совершить эту ошибку, если не главному популяризатору метода?

Расслабившись в начале сезона и решив, что набрали достаточно людей в базу, мы остановили сбор.

Это же лишние телодвижения, и рабочие будут дёргать своим "дайте работу"...

В итоге договоры подписаны, а работать некем.

Все, кого можно было нанять, наняты, и надо снова набирать базу.

Не делайте так, учитесь на моих ошибках.

#вестисполей #наподумать #люди #рукалицо

Авито развивает рекламную площадку

Ирина (таргетолог-директолог), с которой мы проводили вебинар, поделилась новостями об Авито, за которыми тоже следит.

Интересно.

#наподумать

Продолжение истории.

Заказчик через две недели написал, что оплатит замер (и оплатил).

Мы рассчитали смету, она составила около 4 000 000 рублей.

Средний чек в этом году у нас 537 000, что дает представление о масштабе бедствия :)

Заказчик ох... изумился и поинтересовался, можно ли уменьшить смету, и как это сделать.

Путем замены материала на более бюджетный и некоторых манипуляций с ценами уменьшили на 1М, т.е. до 3М.

Деньги у заказчика, по его словам, будут в начале августа, так что ждем продолжения.

В реализацию проекта верю с трудом, но интересно, как все это будет развиваться.

Если не забуду, буду держать вас в курсе :)

#вестисполей

Хорошо прошло вчера. Задорно и с огоньком :)

Выступаю завтра на мероприятии МАУ "ГЦРП" г. Новосибирск.

Буду рассказывать по коуч-подход в управлении и то, как повысить продуктивность подразделения без увеличения ФОТ.

#вестисполей #коучинг

Как не выгорать, ч.3

Продолжим.

У нас есть ценности, которые определяют наше поведение и реализуются активностями (действиями и решениями).

Иногда бывает, что мы вынуждены совершать действия, идущие вразрез с нашими ценностями.

Это необязательно что-то глобально-экзистенциальное. Могут быть вполне житейские вещи.

Что-то надо сделать, я делаю. В процессе и результате у меня портится настроение.

Примеры:

Вписался в проект, хотя внутренний голос отговаривал. С каждым днем чувствую все меньше желания продолжать, но есть обязательства перед другими участниками или конечным клиентом.

Уговаривали - согласился (реализовал ценность "быть хорошим человеком" в моменте), а потом понял, что другие ценности от того, на что согласился, страдают.

Налицо внутренний конфликт, который выматывает.

И что происходит? Правильно, вы-го-ра-ни-е!

Вы делаете что-то, что противоречит ценностям, стоящим выше в иерархии.

"Какая, нафиг, иерархия, Дмитрий! Я еще от активно-ценностной матрицы не отошел!" - скажете вы и будете правы.

Поговорим об иерархии ценностей в следующей части.

#наподумать #коучинг

Как не выгорать, ч.2

Продолжим про ценности и вот это вот все.

Ценностно-активная матрица - это очень полезный коучинговый инструмент, который позволяет связать наши глубинные ценности с активностями (действиями).

Здесь можно пойти двумя путями: от ценностей или от активностей. Важно, чтобы ценности уже были прояснены и описаны.

1. От ценностей.

Берем ценность из списка и задаем к ней два вопроса:

- Какие мои действия реализуют эту ценность максимально?

- Когда в моей жизни эта ценность была реализована максимально? Что я тогда делал?

Ответами на это будет активность + контекст.

Пример:

Ценность - "безопасность". Активность - преодоление физической нагрузки. Контекст - тренировка по боксу.

2. От активностей.

Записываете как можно больше связок действие + контекст и ищете, какая ценность из списка реализуется в этом действии.

Как по мне, второй путь сложнее.

В конечном итоге у вас получится таблица, состоящая из столбцов-ценностей и строк-активностей (или наоборот, как вам больше нравится).

Нафига, а главное, зачем? Как это связано с выгоранием?

Обсудим в следующей части.

#коучинг #наподумать

Как не выгорать, ч. 1

В коучинге есть такая штука - ценностная карта. Кто со мной работал, знает.

Мы выявляем ценности 3-го и 4-го уровня (как правило, они уже не зависят от контекста и общие для всего, чем бы вы ни занимались).

Зачем картировать ценности?

Во-первых, чтобы осознать, что вами движет на самом деле.

Во-вторых, чтобы понять, где вы наступаете себе на горло, действуя вопреки ценностям (именно тут находится эпицентр выгорания).

В-третьих, чтобы составить ценностно-активную матрицу (это новое в моей практике, подробнее опишу в следующей части).

В конечном итоге, все, что мы делаем, определяется ценностями, которые у нас есть.

Осознаем их - хорошо. Не осознаем - ну, это нормально, большинство людей так живет.

Импульсивные действия, "сделал просто так", "сам не знаю, почему так решил" - это все проявление неосознаваемых ценностей.

Не бывает действий и решений "просто так" и "ни за чем".

В НЛП есть пресуппозиция "за каждым действием стоит позитивное намерение".

"Позитивное" в данном случае значит "приводящее к наилучшему из видимых прямо сейчас результату".

"Наилучший" - это субъективная оценка, опирающаяся на ценности субъекта.

Если перевести на язык этого поста, то "каждым действием и решением человек реализует свои ценности (одну или несколько сразу)".

Они могут отличаться от общепринятых, "правильных" и т.д.

Главное, что эти ценности - ваши.

Осознаете их - можете управлять своими действиями.

Не осознаете - колбасите что-то непонятное для себя, иногда наваливая кринжа.

Побуду Капитаном Очевидностью и резюмирую: лучше быть здоровым и богатым, чем бедным и больным знать свои ценности, чем не знать.

#коучинг #жиза #наподумать