🔥 От кисложопости до мёртвой бумаги: методы перезагрузки отдела продаж

Мой близкий товарищ и гуру продаж в девелопменте Антон Кашин скромно ведет свой ТГ-канал, где я периодически подсматриваю разные интересные технологии и методы по управлению продажами. Я выбрал для вас три интересных инструмента, три управленческие метафоры, о которых писал ранее Антон и которые помогают вернуть ясность и запустить перезагрузку. Уверен, что многим пригодится.

1️⃣ Приблизиться к оленю
Суть проста. Прежде чем судить — подойди ближе. Сам посмотри, спроси, проверь.
Часто мы действуем по пересказам, по ощущениям, по «и так понятно».

Часто приблизиться к проблеме нам мешает: самодовольство, лень, страх «лезть в операционку» или боязнь показаться недоверчивым. Руководитель, который сам никогда не погружается в суть — рискует строить стратегию и принимать решения на иллюзиях. Подробнее здесь

2️⃣ Синдром кисложопости
Проявление синдрома — это когда команда выгорела. Работает на автопилоте. Продажи идут по инерции. А клиентов отпускаются к конкурентам «без боя».

Причины:
– Нереальные планы;
– Обещания без результата;
– Инициатива без поощрения и фидбэка;
Как результат: тишина в отделе, потухшие глаза, равнодушие к клиенту.

Что делать:
– Провести честный разговор с командой;
– Задай цели, в которые можно поверить;
– Отмечай маленькие победы;
– Услышь и поддержи инициативу.

Там, где людей слышат — появляются энергия и результаты. Хорошая атмосфера, неотъемлемая часть больших продаж. Подробнее здесь

3️⃣ Мёртвая бумага – это когда стандарты и регламенты есть, но они не работают.

Почему так происходит:
– Регламенты писались для галочки, для того, чтобы они просто были;
– Давно не обновлялись и не отражают объективной реальности;
– Руководители сами их игнорируют / не исполняют, что является знаком для всей остальной команды.

Лечение следующее:
– Провести ревизию: какие стандарты есть, какие реально работают, какие вызывают вопросы по интеграции;
– Актуализируйте под реальную практику;
– Вовлеките команду в доработку;
– Покажите личный пример.

Стандарты работают только там, где они помогают, а не мешают. И где их соблюдают сверху вниз. Подробнее здесь

🤝 В целом же подписывайтесь на канал Антона про управление продажами в девелопменте и тоже будете регулярно получать крутые актуальные инструменты по направлению. Абсолютно органичная моя личная рекомендация.