Финальная часть прикладных и релевантных тезисов форума. Материал, как обычно, рассортировал по темам.
✅ Всякие цифры:
1. Сейчас 70% одобряемость клиентов на ипотеку в среднем по данным Движа, уровень 85% — это прям ТОП.
2. Надо добиваться 100% ликвидных планировок в контексте текущего низкого спроса. Даже 10% процентов неликвида можно продать с разницей -10% от рынка и потерять до 20% плановой прибыли проекта.
3. Уже сегодня 42% — объем онлайн-сделок у Самолета. Полностью через сайт. Задача выйти на 97% к концу года.
4. Рома Гуров, Движ:
30% всех звонков и заявок все еще системно остаются без ответа в отделах продаж и это главный резерв девелоперов.
🔄 Команда:
5. Команда — это всегда важно, а сегодня очень важно.
6. Руководитель отдела продаж — это не аналитик, не администратор, не маркетолог. Пусть максимально сфокусируется на своих прямых делах. Он должен заниматься менеджерами и сделками 24/7.
7. Люди быстро демотивируются занимаясь фигней. Не переиграйте с муторными долговязыми процессами.
8. Самолет раз в квартал увольняет троих худших менеджеров по качественным и количественным метрикам. Действует во всех городах.
9. Многие люди (особенно молодежь) при принятии решении о работе делают ставку на масштаб личности руководителя или даже фаундера. Изучают его соц. сети, оценивают его принципы и ценности.
🔥 Идеи:
10. Девелопмент-ЮГ платит всем своим клиентам 2% за рекомендации. Эта программа называется «Народный агент» и чтобы активировать ее они даже отделом продаж ходили по квартирам в сданных домах и презентовали программу.
11. Проектирование типовых секций — как один из самых демократичных и эффективных вариантов оптимизации продукта. Это касается посадки, планировок, инженерки. Архитектурные элементы должны разнообразными.
12. Создавайте собственные центры разработки финансовых инструментов. Именно по направлениям: ставка, платежи, ПВ, допы и пр. Важно сформировать такую систему, чтобы выводить новые инструменты покупки за 1-2 дня.
😎 Ключевая мысль в плоскости продаж и маркетинга Движения 2025, которую я уловил между строк многих спикеров и просто участников форума:
Мы этот год (с прошлого Движения) до конца не верили, что все закончились и думали, что вот-вот продажи сами вернутся. Но спустя год мы точно все понимаем, что время изменений (внутри и снаружи). Тяжелых, долгих, неприятных, но обязательных.
Ну лучше поздно, чем никогда. А мы готовы помочь!
➕ Вот тут ссылка на первую часть тезисов про операционный маркетинг и лидген, а вот тут на вторую про агентства, стратегию, сервис. Сохраняйте и пересмотрите на сл. неделе. Разберите вместе с командой.
Спасибо за сегодняшнее внимание. Надеюсь вам было полезно. Отличных продаж!