Тренер Дмитрий Устинов // Ораторское Искусство. Риторика. Переговоры.

В Университете Практической Психологии, в котором я имею честь преподавать будущим коллегам, прошел традиционный выпускной вечер с торжественной частью и другой праздничной атрибутикой.

Полку психологов прибыло и это хорошо. Люди хотят быть успешными и счастливыми – и практические психологи им в этом помогают.

Можно ли обойтись без психологов на этом пути? Можно. Также как можно самому себе прописать очки, вылечить зубы, вырезать гланды, починить автомобиль, собрать шкаф, отремонтировать квартиру.

Только есть люди, которые это специально изучали, умеют делать это мастерски, владеют на высоком уровне. Я доверяю специалистам и против дилетантов в любом деле.

Помните – «Беда, коль сапоги начнет тачать пирожник…». Сейчас время профессионалов. Я считаю, что надо знать свое дело на высоком уровне, а в других делах обращаться к экспертам и не изобретать велосипед, который у них уже хорошо катается.

Становитесь профессионалами!

В очередной раз провел тренинг для Института Менеджмента при Торгово-Промышленной Палате РФ, с которой меня связывает давняя история сотрудничества еще со времен Е.М. Примакова.

На этот раз занятие было посвящено теме «Боевая Риторика». Успех в бизнесе во многом определяется мастерством коммуникации, поэтому мы учились работать со сложной публикой, «держать удар», отвечать на острые вопросы, работать с возражениями.

Есть стереотип, что место женщины на кухне. При этом практика показывает, что женщины больше учатся и больше посещают обучающие мероприятия на тему бизнеса, психологии, развития личности.

Также и в области предпринимательства. Женщины вынуждены компенсировать этот стереотип активностью в обучении, стремлением к развитию, желанием выдерживать конкуренцию.

Кто умеет учиться – тот и лидирует. Поэтому за кем будущее мира – это еще большой вопрос.

Когда креативность раскачивается, ее уже не остановить. На тренинге «Импровизация и Креативность в речи» участники решили, что и фото должны быть креативные.

И сами придумали и срежиссировали. Здесь и Люди Х, и Люди-Птицы и просто обычные крэзи. И это только часть, ибо не все можно показать нормальным людям.

А вдохновение, действительно, лучше всего рождается в команде, где каждый поддерживает каждого. Поэтому тренинги эффективнее в группе, где мы заряжаемся энергией друг от друга, экспериментируем и творим «об других» и с их помощью.

А когда тренинг заканчивается, важно сохранить эту долю энергетики и драйва, чтобы вспоминать, рождать вновь, создавать в жизни это вдохновение для общения, публики, своего окружения, других людей.

Позволили себе немного похулиганить на тренинге «Импровизация и Креативность в речи», ибо сама тема и упражнения на тренинге предполагают драйв, вдохновение и творческий кураж.

Поэтому мы учились включать креатив, энергию, увлеченность, изучали приемы импровизации, тренировали свое мастерство на интересных упражнениях.

Без доли подобного огня наше общение и выступления становятся пресными, как дистиллированная вода и скучными, как лекция в библиотеке.

Но с такой группой не соскучишься. Спасибо участникам за хорошую работу и активность!

Уговорили. Едем дальше. За блокадником приглядываем. На станциях покупаем еду с запасом, чтобы на всех хватало, и чтобы у него не было ощущение, что мы себя в чем-то обделяем.

Когда поезд уже подъезжал к Москве, мы решили сделать ему подарок. Купили на очередной станции большую дорожную сумку, набили ее разной едой, крупой, упаковками, консервами, сухим пайком, который оставался у военных в приличном количестве. Сумка получилась тяжелой, но мы решили, что ничего – своя ноша, дотащит.

И вот Москва. Мы все вышли на перрон, стали прощаться. Поставили перед ветераном огромную сумку, расстегнули молнию, чтобы он все это увидел, сказали, что это от нас ему подарок.

Далее картина, которую забыть нельзя. Блокадник медленно опускается на колени перед нами на грязный перрон, начинает плакать, обнимать нас за ноги и целовать наши ботинки. Мы бросаемся его поднимать, он ни в какую.

Кончается все тем, что не только пожилой ветеран, но и три здоровых мужика стоят на коленях и плачут у расстегнутой сумки с продуктами…

У каждого времени свои памятные даты, свои судьбы. У каждого поколения свои страдания. Наши, может быть, еще впереди.

ГОЛОД

У каждого поколения свои памятные даты, перевернувшие жизнь миллионов людей. У поколения наших отцов и дедов это 22 июня, у нас свои. За такими судьбоносными датами идут последствия, которые мы даже не осознаем.

Однажды по служебной необходимости мне пришлось добираться из Владивостока обратно в Москву не самолетом, а поездом. Это, кто не знает, шесть с лишним суток в пути. В купе заселились еще двое военных и еще один совсем пожилой мужчина.

Когда настала пора перекусить, мы вытащили свою еду, а этот дед достал полбатона белого хлеба и стал делить его ножом на несколько частей. На вопрос – зачем, выяснилось, что это его единственная пища на всю дорогу в шесть суток. Но он уже все рассчитал, и на каждые сутки до Москвы у него будет кусок хлеба, а дома уже что-нибудь придумает до пенсии.

Выяснилось, что он ветеран труда, в подростковом возрасте чуть не умер от истощения в блокадном Ленинграде, потерял всю родню, умершую голодной смертью, но самого его все-таки спасли. После войны он учился, работал, получил статус блокадника и ветерана труда.

И ему, как блокаднику, положены от государства две бесплатных поездки в год на поезде в любой конец страны туда и обратно. Он давно одинок, жена умерла, детей нет, живет на одну пенсию, и чтобы разнообразить свою жизнь, придумал следующий метод путешествия.

Ветеран берет эти бесплатные билеты до разных далеких городов, высаживается, бродит по центру, а потом в тот же день садится на поезд обратно. На гостиницу денег все равно нет, но зато несколько часов можно провести в новом городе.

Но на этот раз во Владивостоке, пока он задремал в ожидании на вокзале, у него жулики украли сумку с вещами, остатками пенсии и припасенной едой. Но хорошо, что паспорт остался. А этот надкушенный батон хлеба он нашел на подоконнике в привокзальном буфете.

Ситуация понятна. Мы, разумеется, заявили, что в пути голодать он не будет. Мужчина сначала отказывался, но потом благодарил и скромно приобщался к нашим бутербродам и прочей дорожной снеди.

Ехали долго. Еды с собой было достаточно, но хотелось разнообразить поездку не только пивом, но и какими-никакими деликатесами. Поэтому на станциях мы стали выходить и присматривать у бабушек на перроне разные вкусности.

Однажды купили на всех большую жареную курицу. Но качество не проверили, и когда сели ужинать, выяснилось, что она оказалась испорченной, ибо лето. Делать нечего, и мы, чертыхаясь, вынесли ее в пакете в мусорный контейнер у туалета вагона.

Вечером легли спать. И вдруг, среди ночи, я просыпаюсь и вижу, что этот дед в полутьме на своей нижней полке что-то тихонько жует рядом со своей подушкой. По характерному запаху я догадываюсь, что это та самая протухшая курица. Тут уже все мы проснулись, включили свет и остановили этот процесс.

Оказалось, что ветеран очень переживает и волнуется, когда при нем выбрасывают еду, считает эту курицу вполне съедобной, просто стеснялся у нас попросить ее не выбрасывать. Для него еда это нечто святое, и плохой еды не бывает.

Он хорошо помнит, как в блокаду умирала его мать и сестра и эта курица могла спасти им жизнь. С тех пор он никогда ничего съедобного не выбрасывал, всегда доедал даже просроченное.

Мы чуть ли не силой отобрали недоеденную курицу, открыли для него консервы и опять утилизировали птицу в мусорный контейнер. Пожилой мужчина благодарил, но мы видели, что ему тяжело дается тот факт, что курица пропадает в мусорном бачке.

Наконец, все опять легли спать под стук колес. Когда я утром вышел в коридор, ветеран с виноватой улыбкой стоял у туалета, и я понял, что он жует втихаря эту злосчастную курицу и еще какие-то остатки еды, которые заодно нашел в мусоре.

Мы привели его в купе и стали вести переговоры. Выдвинули условия. Мы даем ему в пользование три банки консервов, килограмм колбасы, полкило сыра, батон хлеба, сгущенку, пачку масла, упаковку ветчины, сверх того, что обязуемся до конца пути его кормить, как себя. Взамен он обязуется больше не рыться в мусорных бачках.

ЧТО ТАКОЕ КРЕАТИВНОСТЬ?

Слово вроде знакомое. Но чтобы лучше разобраться с понятиями, надо опираться на определения.

При этом, определения креативности сами по себе очень креативные.

Например:

«Креативность – это значит копать глубже, отсекать ошибки, беседовать с кошкой, проходить сквозь стены, зажигать солнце, строить замок на песке, приветствовать будущее».

Мудро и многозначительно.

Еще одно определение:

«Креативность – это смотреть в оба, прислушиваться к запахам, срезать углы, смотреть сквозь, нырять в глубину, исчезать из закрытых дверей».

Поэтично и вдохновляюще. И сразу можно догадаться, что креативные люди не лазают за словом в карман. Но что такое и что делать, чтобы развить свою креативность, остается непонятным.

Самое короткое определение:

«Креативность - это интеллект плюс воображение».

Лаконично и по делу. Если что, вопросы к своему IQ.

И теперь определение правильное и применительно к ораторскому мастерству:

«Креативность, от слова «create» («творить», «создавать») – это «творческость», т.е. умение говорить оригинально, нестандартно, нешаблонно, умение создавать новое, а не просто повторять старое».

Интересно, что в русском языке нет аналога, поэтому приходится пользоваться заимствованными словами или пояснять развернуто.

Креативность – это качество, благодаря которому человек становится интересным, привлекательным, которого хочется слушать и с которым хочется общаться.

Без хорошо развитой креативности невозможно быть убедительным на публике, находить аргументацию, говорить без бумажки, реагировать на вопросы и даже просто поддержать разговор на нетворкинге.

И самое главное, креативность – это основа нашей речи, без которой все наше общение было бы штампованным, скучным и бесконечно занудным. Когда мы говорим, мы это и делаем на основе своей личной креативности. И только хороший уровень креативности позволяет сделать наше общение интересным и содержательным.

А вот как развить, повысить и использовать в общении это качество, мы будем изучать на практике на тренинге «Импровизация и Креативность в Речи» уже 21-22 июня.

Подробности и регистрация на сайте: www.ustinow.ru/improv

Бывает «рояль в кустах», а у нас на Слете Синтона были «барабаны на поляне». Эта ударная установка на траве украшала наши шоу, действа и выступления команд.

А чем знамениты барабаны? Это первый в мире музыкальный инструмент, если не считать голос. Когда 10 тыс. лет назад к голосу шамана кто-то из наших предков добавил ритмичный звук палки по бревну – родился первый ансамбль.

А еще у барабанов много общего с ораторским мастерством – также надо держать своим вниманием несколько составляющих. Для ударной установки это ритм правой руки, ритм левой руки, ритм бочки-ноги, переходы между барабанами, обязательно чувствовать партнеров-музыкантов, а если остается внимание – еще и публику.

А в живой речи хороший оратор обязан отслеживать «что говорю», т.е. содержание речи, мысль и ее развитие. Плюс «как говорю», т.е. форму речи – энергетику, поведение, звучание голоса, жестикуляцию, зрительный контакт, строение фраз. Плюс «кому говорю», т.е. саму публику – ее реакцию, состояние, вовлеченность.

И вот тогда настоящее искусство и рождается – от взаимодействия автора и слушателей, от взаимного контакта, влияния и притяжения.

А завершающий учебный сезон ораторский тренинг «Импровизация и Креативность в речи» состоится уже 21-22 июня. Это тренинг про живую речь, вдохновение и ораторское творчество. Подробности смотрите на сайте ведущего.

ТРЕНИНГ «ИМПРОВИЗАЦИЯ И КРЕАТИВНОСТЬ В РЕЧИ»
Избавим мир от скучных людей!

Мозг – это главная мышца в человеческом организме! Если ее не тренировать, мозг начинает мыслить лениво, вяло и предсказуемо. Многие люди говорят скучно, шаблонно и неинтересно.

На тренинге мы развиваем умение креативно мыслить и остроумно говорить на практике с помощью серии упражнений. Тренинг повышает силу мышления, речи, искусство говорить интересно, красиво и свободно.

Курс будет полезен для всех, кто хочет прокачать свою «речемыслительную» мышцу креативности, научиться быстро мыслить, ярко импровизировать на любую тему, научиться говорить живьем и без бумажки, удивлять окружение и покорять любую публику.

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ?

• Для руководителей, спикеров, ораторов, переговорщиков, продажников и всех, кто стремиться развить свою речь.
• Для тех, кто хочет не краснеть на людях от нехватки слов.
• Для тех, кто хочет повысить уровень ораторского мастерства.
• Для тех, кто хочет блистать на публике как яркая личность.
• Для тех, кто хочет новых впечатлений и творчества в жизни.
• Для тех, кто хочет быть интересным собеседником в общении и привлекательным для своего окружения.

ТРЕНИНГ РАЗВИВАЕТ:

• Скорость и свободу мышления.
• Способность думать и говорить одновременно.
• Мастерство креативной и остроумной речи.
• Артистизм, концентрацию внимания, речевую гибкость.
• Умение избавляться от «зависаний» и пауз в общении.
• Способность находить новые идеи, тезисы, аргументы.
• Возможность говорить интересно, ярко и оригинально.
• Умение находить блестящие ответы на речевую агрессию, острые вопросы, манипуляции и провокации.
• Уверенность, свободу, легкость в общении с окружением и на публике.
• Умение получать удовольствие, энергию и драйв от общения.

Девиз тренинга – «Мне всегда есть что сказать!».

Тренинг «ИМПРОВИЗАЦИЯ И КРЕАТИВНОСТЬ В РЕЧИ» состоится 21-22 июня в Москве.

Ведущий: психолог ДМИТРИЙ УСТИНОВ, тренер по ораторскому мастерству, автор методики развития речевой креативности.

Подробности и регистрация на сайте: www.ustinow.ru/improv

На открытии только что прошедшего Слета Синтона с профессором, основателем и вдохновителем Н.И. Козловым и уважаемыми коллегами.

Ежегодный Слет, как обычно, состоялся в подмосковном лесу и прошел эмоционально, ярко и полезно.

Собралось более 700 участников тренингов разных лет и примкнувших друзей.

И это событие года. Фестивалей на разные тематики сейчас много, но Слет Синтона уникален в области практической психологии по количеству участников, качеству занятий и теплоте атмосферы.

Только что состоялось июньское занятие Клуба «Оратор». На этот раз мы тренировались в теме «Дебаты». На этом занятии мы практиковали упражнения на убеждение, аргументацию, влияние, что совершенно необходимо для деловой и даже для личной жизни.

А в летний сезон занятия Клуба «Оратор» не планируются, следующая встреча только в сентябре. Дату и тему определим дополнительно.

Но зато уже скоро в июне будет проводится двухдневный тренинг «Импровизация и Креативность в речи». Его многие участники называли для себя самым интересным и крутым, я же считаю его самым драйвовым и искрометным. Ибо такая тема.

Тренинг проходит под девизом «Мне всегда есть, что сказать!» и посвящен укреплению мышц креативности, остроумия и содержательности в речи.

Этот тренинг редкий, поэтому не пропустите. Программа и запись по ссылке: https://ustinow.ru/improv

КАЩЕЕВА ИГЛА ОРАТОРА

Типичная ошибка даже опытного оратора – не учитывание фактора целевой аудитории. Причина «холодного» приема во многом именно в этом. И я в своей спикерской и тренерской карьере на эти грабли тоже неоднократно наступал и не мог понять:

• Почему у людей нет живой реакции, хотя вчера публика смеялась, где положено?
• Почему не находит отклика интересная тема?
• Почему нет никаких вопросов или задаются вопросы, которых лучше бы не было?
• Почему люди стали возражать на пустом месте?
• По какой причине падает внимание?
• Почему публика переговаривается, а не слушает?

В какой-то момент у меня просто сорвался тренинг именно из-за того, что я не переделал его под студенческую аудиторию.

И я, наконец, осознал, что целевая аудитория это не просто придумка маркетологов, но и слабое место и кащеева игра любого оратора, который взаимодействует с публикой. Люди разные. И поэтому недостаточно знать свою тему, надо еще ее встроить в убедительной форме именно для них.

А определение этого понятия применительно к ораторскому мастерству такое. «Целевая аудитория» — это группа людей, объединённых общими характеристиками, потребностями, интересами, поведением, с которой общается спикер, оратор, преподаватель.

И профессионализм спикера в итоге будет определяться, насколько он умеет учитывать эти самые характеристики, потребности и интересы и корректировать свой стиль и содержание под них.

Тема сложная и даже мутная. Характеристик много. Но если мы хотя бы будем учитывать основные составляющие, «кпд» общения с залом будет в разы выше.

А что именно, какие факторы целевой аудитории надо оценить еще до или уже во время выступления?

ВОЗРАСТ. Какое поколение находится перед вами – X, Y, Z? У разных поколений разный опыт, ментальность, представления о жизни и даже юмора не бывает универсального.

Шутки, понятные людям за 40, плохо поймутся 18-летними, и наоборот. Академическая подача встретит сопротивление у молодежи. А элементы стендапа будут раздражать возрастную аудиторию.

ПОЛ. Преимущественно М или Ж. Мужчины лучше реагируют на логику, четкость изложения, на технические метафоры, чувствительны к структуре речи и любят темы про дело, деньги, карьеру. Женщинам важнее эмоциональность, настроение, атмосфера. А по тематике важнее про отношения, чувства, любовь, семью, детей.

УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ. Конечно, все работы хороши, но людей с высшим образованием более волнуют высокие материи – смысл жизни, нравственность, религия, духовность, искусство.

Они лучше оценят и тонкий юмор, подтексты, богатство и изысканность языка. У них вызовет неприятие лексикон Эллочки Людоедочки из трех десятков слов и примитивный юмор.

Ну, и наоборот. Когда-то надо уметь говорить с людьми и по-народному, чтобы и на лекции в глухом селе хорошо все поняли.

СТАТУС. Положение в обществе определяет и интересы. Ответственность заставляет думать о впечатлении со стороны, авторитете, умении руководить, влиять и справляться с конфликтами. Статусная публика мыслит более масштабно, больше интересуется политикой, экономикой, общественными процессами.

ПРОФЕССИЯ. Технари будут лучше реагировать на примеры, метафоры, сравнения из своей области – автомобили, инструменты, расчеты, самолеты. Гуманитарии живут другим – музыка, образы, книги, высокое искусство.

КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ТЕМЕ. Люди, которые уже знают азы, будут скучать, если вы начнете с основ темы. Люди, которые еще не в теме, ничего не поймут, если вы пропустите базу.

И это еще не все. Желательно еще учитывать культуру, в которой выросли люди, изначальную мотивацию к теме, психологический тонус, доход, здоровье и т.п. И если мы действительно учитываем и проявляем гибкость – это настоящий высший пилотаж.

И поскольку по-настоящему все это нарабатывается на практике, приглашаем вас на очередной Клуб «Оратор», который состоится 8 июня с темой «Дебаты». Мастерство рождается действием, поэтому мы будем выступать, упражняться, давать обратную связь и развиваться.

Присоединяйтесь к группе Клуба “Оратор” в Телеграм, участвуйте и будьте в курсе: t.me/ClubOratorUstinow

ОН ПРИБЛИЖАЕТСЯ

Это не угроза, а признание факта. Выездной Всесинтоновский Слет уже на пороге. Это большой праздник и событие года. Это традиции в Синтоне уже много лет – и мы готовимся всегда к Слету с особым радостным настроением, похожим на предновогоднее.

Это тренинги и мастер-классы на природе, множество околопсихологических умных и веселых мероприятий, полезные игры, вечерние костры, необычные танцы, душевные песни, интересные знакомства, и около 800 человек единомышленников в одном месте. Но природа остается в чистоте, с этим у нас строго. Тем более, что Слет безалкогольный.

На этом Слете я буду вести мастер-классы на тему «Психологическая Самооборона», «StoryTelling по-русски», «Убедительная Самопрезентация». На природе, конечно, все проходит несколько иначе, чем в помещении, но в этом есть свой особый шарм.

Как попасть на Слет и все нужные ссылки смотрите в моих недавних постах. Можно приехать даже на один день. И уже появилось подробное расписание мероприятий Слета: https://clk.li/JigB

Увидимся!

ДЕБАТЫ В КЛУБЕ «ОРАТОР»

Ближайшая встреча Клуба будет посвящена теме «Дебаты». Это соревновательный обучающий формат, где участники учатся доказывать любое утверждение, идею, тезис.

Мы ежедневно участвуем в деловых, рабочих и бытовых дебатах, когда доказываем свою точку зрения, спорим, обсуждаем и убеждаем.

Мастерство убеждения и умение мотивировать – это инструмент харизматичного лидера, руководителя, управленца и сильного человека.

Дебаты – это составная часть переговоров, продаж, публичных выступлений, деловых дискуссий, для рабочей полемики и личного общения.

Дебаты помогают развивать следующие составляющие ораторского мастерства:

• Мастерство убеждения и аргументации. В переговорах, публичных выступлениях, дискуссиях.

• Уверенность на публике. Умение преодолевать волнение, развитие смелости, умение производить сильное впечатление, справляться со страхом публичных выступлений.

• Логику, силу мысли, критическое мышление. Дебаты учат анализировать речь, оценивать линию доказательства, определять достоверность суждений.

• Четкость формулировок. Умение ясно выражать свои мысли, доносить их до публики, развитие активного словарного запаса.

• Креативность и гибкость мышления. Умение быстро реагировать на вопросы, находить выход из затруднений, справляться с психологическим давлением оппонентов.

Дебаты — это речевой спорт и мощная школа убедительности и лидерства!

Дата 8 июня (воскресение, 18.00-22.00). Ведущий Дмитрий Устинов.

Ссылка на регистрацию: https://ustinow.ru/club-orator

Присоединяйтесь к чату Клуба “Оратор” в Телеграм и будьте в курсе событий: t.me/ClubOratorUstinow