Так, прошло три месяца как я работаю диром по продажам в рекламном агентстве

Три месяца срок не большой, однако есть выводы по продажам, которыми я хочу поделиться

Процесс продаж формируется под давлением среднего сотрудника ОП, то есть сильный продавец в среднем отделе продаж, будет давать среднюю эффективность, если заставлять его работать по процессу, но можно и не заставлять, но ему будет некомфортно

Это значит, что отдел продаж устроен по принципу любой другой социальной группы, результат которой на 100% зависит от среднего качества людей в самой группе

Какова стратегия наиболее эффективного управления сотрудниками в ОП?

Если вы хотите эффективный отдел продаж, то во первых количество новых сотрудников не может превышать 50%, иначе они размоют и ослабят процесс

Во вторых, необходима постоянная селекция, то есть отсеевание слабых, найм и обучение новых, то есть повышать среднее качество сотрудников, регулярно

Это супер затратное занятие, постоянно нанимать, обучать, уволять, но по моему мнение именно этому стоит уделать 90% внимания

Если у вас нет бюджета на селекцию, даже не пытайтесь координально менять работу отдела продаж, лучше сохранять статус кво, возможно держать очень медленный темп регулярных и небольших изменений

Отдел продаж по прежнему остается местом, где человеческий фактор имеет критическое значение и не компенсируется технологизацией процесса, то есть можно написать сколько угодно идеальный питч для презентации, но он разобьется об самый тупой вопрос клиента, это значит, что процесс имеет не такое критичное значение, как люди

Плюс скорость устаревания технологий высока и по факту продавец сам их должен создавать по ходу дела и тестировать, но я уже в следующем посту расскажу об этом